VO: SRV/VTV/OV - VO: Weerbaarheid training
3 belangrijke vragen over VO: SRV/VTV/OV - VO: Weerbaarheid training
Benoemen wat het attributiemodel inhoudt;
Beide partijen beïnvloeden elkaar en hebben een rol in het verloop van het conflict. 4 stappen.
1. Normschending, grensoverschrijdend gedrag
2. Gevoel van verontwaardiging/verrassing
3. Attributie: welke waarde wordt toegekend aan het gedrag van de ander, interpretatie. Gevormd door
Opvoeding, etnische achtergrond, geslacht, eerdere ervaringen, etc.
4. Keuze: wel of geen communicatie met uitwisseling van gedachten, gevoel, wensen, verwachtingen.
Kan verbaal en non-verbaal.
5. Inhoud & verloop van communicatie bepalen of er een oplossing wordt gevormd of dat er conflict
ontstaat.
1. Normschending, grensoverschrijdend gedrag
2. Gevoel van verontwaardiging/verrassing
3. Attributie: welke waarde wordt toegekend aan het gedrag van de ander, interpretatie. Gevormd door
Opvoeding, etnische achtergrond, geslacht, eerdere ervaringen, etc.
4. Keuze: wel of geen communicatie met uitwisseling van gedachten, gevoel, wensen, verwachtingen.
Kan verbaal en non-verbaal.
5. Inhoud & verloop van communicatie bepalen of er een oplossing wordt gevormd of dat er conflict
ontstaat.
Benoemen welke fasen van agressie te onderscheiden zijn in het crisisontwikkelingsmodel en waar je hierin de opbouw van spanning aan kunt herkennen;
· Normaalfase: stabiele fase, normaal contact, geen triggers
· Overgangsfase: afwijkend gedrag
· Dreigend-te-escaleren-fase: iemand gaat ‘over de rooie’, nog wel contact mogelijk
· Crisis: gevaarlijke situatie, niet te kalmeren
· Verwerkingsfase: gevoel komt terug (schaamte, boosheid, verdriet)
· Evaluatiefase: herstelfase, nu weer mogelijkheid tot gesprek
Normaalfase: stabiele fase
· Overgangsfase: afwijkend gedrag
· Dreigend-te-escaleren-fase: iemand gaat ‘over de rooie’, nog wel contact mogelijk
· Crisis: gevaarlijke situatie, niet te kalmeren
· Verwerkingsfase: gevoel komt terug (schaamte, boosheid, verdriet)
· Evaluatiefase: herstelfase, nu weer mogelijkheid tot gesprek
Normaalfase: stabiele fase
Communicatietechnieken toepassen in situaties met lastig gedrag;
Confronteren
Consequenties schetsen
De-escaleren: begrijpen van de situatie (inhoud + emotie teruggeven)
Gedragsinstructie: vertellen wat je wil
Consequenties schetsen
De-escaleren: begrijpen van de situatie (inhoud + emotie teruggeven)
Gedragsinstructie: vertellen wat je wil
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
