De module Inleiding, behalve paragraaf marketingcommunicatie vroeger en nu
21 belangrijke vragen over De module Inleiding, behalve paragraaf marketingcommunicatie vroeger en nu
N het interactieve communicatiemodel kan iedereen de zender zijn en iedereen de ontvanger zijn. Niet alleen kan een merk communiceren met de doelgroep, die doelgroep kan ook een dialoog beginnen met het merk of de doelgroep communiceert enkel met elkaar over het merk.
Een merk helpt een producent om zich te onderscheiden van soortgelijke aanbieders. Soms is dat onderscheid heel subtiel, soms is het zelfs samen te vatten in één woord. Zo wil autofabrikant Volvo zich alleen onderscheiden door ‘veiligheid. En motorfietsfabrikant Harley-Davidson doet datzelfde, maar dan met het begrip ‘vrijheid’. Ten slotte zullen velen Douwe Egberts associëren met het woord ‘gezelligheid’.
1. Onderscheid
2. Houvast (Als die het eenmaal heeft gekocht, weet hij al de volgende keren waar hij aan toe is)
3. Productintroducties
4. Waardesans-serif5. Hogere prijssans-serif6. Indentiteitsans-serif7. Een sterkere positie
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Het canvas is een hulpmiddel om grip te krijgen op de verschillende onderdelen die je inzichtelijk moet krijgen en waarover je keuzes moet maken om tot een effectieve communicatiecampagne te komen. De verschillende bouwstenen hangen met elkaar samen.
1. uitgangspunten en organisatievraag,
2. merkidentiteit en positionering,
3. doelgroep en communicatieprobleem,
4. doelstellingen en strategie
Het eerste onderdeel van het marketingcommunicatieplan bestaat uit de analyse van je merk. Door je merk te analyseren breng je de identiteit van je merk in kaart. Om de identiteit van je merk te bepalen bekijk je de volgende zaken: het merkgedrag en de visuele merkidentiteit, de kijk op de externe omgeving en de mentale merkidentiteit.
Om het merkgedrag en de visuele identiteit van je merk in kaart te brengen kijk je naar de organisatie achter het merk (organisatieniveau), naar de producten en diensten (marketingniveau) en naar de externe communicatie (communicatieniveau).
Om de externe omgeving in kaart te brengen bepaal je in welke markt je opereert, wie je concurrenten zijn en hoe de doelgroep waar jouw merk zich op richt zich gedraagt. Je brengt de trends en ontwikkelingen die op deze vlakken spelen in kaart en bepaalt welke rol je hierin als organisatie wil spelen.
Wat wil je bereiken door de inzet van marketingcommunicatie? Waar moet jouw campagne toe leiden? Voordat je een communicatiecampagne start, zal je eerst moeten bepalen op welk vlak er een verandering bij de doelgroep plaats dient te vinden.
Bij het budget gaat het erom dat je weet hoeveel geld er ongeveer beschikbaar is voor je communicatiecampagne. oor het budget in je achterhoofd te houden voorkom je dat er straks tijd en energie in ideeën wordt gestoken die budgettair gezien niet realistisch zijn.
Als de doelgroep en doelstellingen bekend zijn, kan de marketingcommunicatiestrategie worden geformuleerd. De communicatiestrategie beschrijft op welke manier de doelstellingen van het communicatieplan worden gerealiseerd.
Het instrument waarmee je de propositie overbrengt.
Het campagneconcept bestaat uit het overkoepelende creatieve idee voor een campagne waarmee je de propositie overbrengt. Het creatief concept moet ervoor zorgen dat de boodschap impact heeft op de doelgroep, doordat je communiceert wat relevant is voor de doelgroep.
Nadat het campagneconcept staat is de volgende vraag welke media geschikt zijn om de propositie wereldkundig te maken. Via welke online en offline kanalen wordt het campagneconcept uitgerold? We maken onderscheid tussen de volgende mediatypen: print, televisie, radio, out of home, online en bioscoop. Mediaplanning gaat over de ontwikkeling van een mediaplan.
Het afleggen van verantwoording over de kosten die je maakt. Net als elke andere afdeling binnen een organisatie is het uiteindelijke doel van marketing om een bijdrage te leveren aan de ondernemingsdoelstellingen. Als marketting(communicatie)specialist moet je zowel vooraf kunnen verantwoorden waarom budget x nodig is om doelstelling y te realiseren, als achteraf kunnen aantonen in welke mate communicatie-inspanning x heeft geleid tot het behalen van doelstelling y.
Het vaststellen van:
1. Het huidige merkpofiel,
2. Het uitvoeren van de gap-analyse
3. Het opstellen en bereiken van het gewenste merkprofiel,
4. Een aanpak om de gewenste situatie te bereiken
De visuele identiteit van een merk bestaat onder andere uit het logo van het merk, de kantoorpanden, het bedrijfstenue, de verpakkingen en alle reclame-uitingen
Merkgedrag is de optelsom van de visuele merkidentiteit en het gedrag van een merk. Een merk is geen mens dus kan natuurlijk geen gedrag laten zien. Je moet merkgedrag dan ook zien als het gedrag van de mensen die voor het merk werken, zoals de oprichters en alle medewerkers.
De mentale merkidentiteit is het DNA van het merk. Ieder merk heeft een merkidentiteit, ook al is die niet vastgelegd. Door de informatie op de website van een organisatie te bekijken, krijg je meestal al een goed beeld van de, veelal onbewuste, mentale merkidentiteit. Hier vind je doorgaans immers informatie over de geschiedenis van een bedrijf en hun missie en visie.
1. Merkbekendheid
2. Merkimago
3, merkbeoordeling
4. Merkrelatie
Door het uitvoeren van een gap-analyse krijg je zicht op de kloven (gaps) die bestaan tussen de huidige en de gewenste situatie.
Waar liggen de problemen? Komt je mentale merkidentiteit niet overeen met het merkgedrag en de visuele merkidentiteit. Wordt het merk niet genoeg gekocht, ondanks een goede merkbekendheid bijvoorbeeld? Is je merk bekend, maar wordt het niet geassocieerd met de juiste eigenschappen en/of waarden? Vindt de doelgroep je merk niet geloofwaardig en gaat er dus iets mis in de bewijsvoering?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden