Scorekeeping - Op zoek naar verbanden

4 belangrijke vragen over Scorekeeping - Op zoek naar verbanden

1.Wat is whale curve, 2. waar dienen de zogenaamde busines modellen/blauwdrukken voor, 3. onder welke naam staan de 4 perspectieven van de balanced scorecard nu bekend en 4.welk 2 aspecten zijn hierbij belangrijk? 5. Welke andere blauwdrukken?

1. Onderscheid tussen verliesgeven en winstgeven klanten. Dit begint onderaan en loop in de vorm van een whale op --> vanaf piek mment winstgevendheid worden de klanten daarop weer minder winstgevend

2. Busines modelen: model om de waarde ontwikkeling inzichtelijk te maken. Actvititeit --> resultaat

3. 4 perspectieven: Financial, Internal Business, Learning growth, Customer

4. Kritieke succesfactor en kritiek beheersvariable: patenten voor onderzoekbedrijf en kritieke beheersvariable is aantal pantenten

5. Anders EFQM en Tableau de bord

Het doel van deze en de volgende paragraven is om technieken te geven om het bedrijfsmodel te analyseren. Hoe wordt het bedrijfsmodel hier inzichtelijk gemaakt en welke 2 nieuwe facotrne komen hierbij

Als een waardecreatieproces van:

1. Innovatie en groei:   Competentie medewerker

1a Samenwerking
1b Doorloptijd processen

2. Interne processen

3. Klantloyaliteit

4. Financieel: Rendement EV

Welke stappen worden genoemd om het bedrijfsmodel van te stellen? Welk voorbeeld wordt genoemd waar het fout ging? Wat is face validity

Fastfoodketen ziet als KSF: klantloyaliteit, medewerkersdoorloptijd en aantal nieuwe producten. Het ging echter niet om medewerkersdoorlooptijd maar om de filiaalmanager doorlooptijd

1. Externe partij inhuren voor de onderstaande dingen
2. Bevragen managers en belangrijke personene
3. Vaststellen KSF via Face validity = meten wat je wilt weten --> definitierne door een groep deskundigen wat bijvoorbeeld een goede performane is
4. Vaststellen  kritieke beheersvariabele
5. Chain of evidence --> nagaan of er indrdaad verband is tussen relatie kritieke beheersvariable en de winst
- Archief: cijfers, oude enquetes, etc.
6. Regressievergelijking: vergelijk of alle waarden op de kritieke beheersvariabele inderdaad eht gewenste effect hebben
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Uit onderzoek blijkt dat een aantal bedrijven hun bedrijfsmodel niet test of maar sporadisch. Geef aan wat het boek hierover zegt op het gebied van 1. Onjuist signaal management; 2. Big data; 3. Targetvaststelling; 4. Effect non-financials

1. Onjuist signaal management: door niet te testen kan het management verkeerde signale en verkeerde aannames hebben waardoor hoge investeringen teleurstellen:
--> Nutsbedrijf die veel geld steekt in klanttevredenheid en energieverbruik vermindernen

2. Big data: veel gegevens bekend over klanten over klanten --> goudmijn bla bla

3. Targetvaststelling: niet maximaliseren --> 100% klanttevredenheid is niet per se meer winst. Er is een verzadiging waar de kostne niet tegen opbrengsten opwegen

4. Bij grote onzekerheid tussen relatie non-financials op winst is het beter om winst te doen. Het is echter belangrijk om dit op den duur wel duidelijk te krijgen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo