Samenvatting: Business Marketing Management : Strategie, Planning En Implementatie | 9789001708986 | W G Biemans

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Business marketing management : strategie, planning en implementatie | 9789001708986 | W.G. Biemans.

• 1 Dienstenmarketing

• 1.1 Business marketing

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het verschil tussen business marketing en consumentenmarketing?

  - producten worden verkocht aan organisaties

  - product wordt gebruikt voor productie van andere producten 

  - product wordt gebruikt voor ondersteuning van het productieproces

  - product wordt gebruikt voor doorverkoop aan andere zakelijke klanten

• Wat valt er onder de term 'Bedrijven'?

  - Gebruikers: aanschaf zakelijke producten die worden gebruikt voor de productie van andere producten.

  - Original Equipment Manufactures: aanschaf zakelijke producten die worden verwerkt in eigen producten. Product wordt toegevoegd aan eigen producten. 

  - Distributeurs: aanschaf zakelijke producten om ze door te verkopen aan zakelijke gebruikers en OEM's zonder te veranderen.

   

• Wat valt er onder 'Zakelijke producten'?

  - Investeringsgoederen / kapitaalgoederen: aanschafprijs wordt over enkele jaren in termijnen afgeschreven.

  - Grondstoffen: worden gebruikt in het productieproces

  - Halffabricaten: heeft verdere bewerkingen ondergaan dan grondstoffen, worden gebruikt in het productieproces.

  - Hulpstoffen: worden gebruikt tijdens het productieproces zonder dat ze in het eindproduct terecht komen.

  - Componenten: onderdelen die samen worden gevoegd tot een eindproduct. GEEN bewerking ervan.

  - Verbruiksgoederen: worden verbruikt tijdens de normale bedrijfsvoering

  - Diensten: niet fysieke producten. 

• 1.1.1 Fasen van het koopproces

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke fasen heeft een inkoop proces

  Een inkoop proces heet vier fasen orientatie selectie etc.

• 1.2 Kenmerken van zakelijke markten en business markten

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke kenmerken hebben een grote invloed op de invulling van het business marketingbeleid?

  - Afgeleide vraag

  - Beperkt aantal klanten

  - Complex koopgedrag: aankopen worden gedaan door een DMU

• 1.3 De relatie businessmarketing en consumentenmarketing

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de relatie tussen businessmarketing en consumentenmarketing?

  Ze maken allebei gebruik van dezelfde marketingconcepten. 

  zoals: marketinginstrumenten, marktsegmentatie en waarde propositie, aanvullende diensten, relatiemarketing.

  De afgeleide vraag naar zakelijke producten is afgeleid van de vraag naar consumentenproducten. 

• 7 Uitwerken waardepropositie

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 7
  Laat hier meer flashcards zien

• 7.1 Technologiemanagement

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 7.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke functies hebben technologieën?

  - Kerntechnologie: vormden de basis van alle producten van het bedrijf. 

  - Aanvullende technologie: van belang voor het ontwerp en functioneren van producten.

  - Perifere technologie: dragen bij aan het functioneren van de organisatie. NIET in de producten.

  - Ontduikende technologie: zijn nieuw voor het bedrijf, maar kunnen in de toekomst belangrijk worden. Zijn om ervaring mee op te doen, zodat men later direct kan inspelen op zich voordoende marktkansen.

• Welke instrumenten voor technologiemanagement zijn er?

  - S-kromme: grafische weergave van het verband tussen investeringen en prestaties.

  - Technology roadmap: geeft de relaties tussen technologieën en op deze technologieën gebaseerde producten voor een aantal jaar.

  - Technologie portfolio: geeft de technologieën en op deze technologieën gebaseerde producten. Analyse van de technologie portfolio biedt inzicht in huidige en toekomstige inkomsten en uitgaven en wordt gebruikt voor het ontwikkelen van een evenwichtiger portfolio. 

• 7.2 Zakelijke producten

• In welke producten kunnen zakelijke producten worden ingedeeld?

  - Catalogusproducten: worden door de leverancier zelf ontworpen, geproduceerd en op voorraad gehouden. In afwachting van toekomstige orders.

  - Volgens specificatie samengestelde producten: standaardcomponenten worden samengevoegd tot een door de klant gewenste configuratie.

  - Maatproducten: worden door de leverancier op specificatie geproduceerd. Build-to-order.

  - Diensten: kan men beschouwen als product die voor iedere klant opnieuw op maat wordt geproduceerd.

• 7.3 Productservice

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 7.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke soorten productservice zijn er?

  - Pre sales service: wordt aangeboden voorafgaande aan de aanschaf van fysieke producten en diensten. (=advertising, voorlichting)

  - Transactie gerelateerde diensten: gekoppeld aan de levering van het fysieke product en hebben als doel de transactie zo soepel mogelijk te laten verlopen. 

  (= installatie, korte levertijd)

  - After sales service: worden verricht nadat de transactie is gesloten. Hebben als doel het functioneren bij een klant te optimaliseren tijdens de gehele levensduur. 

  (= onderhoud, reparatie)