Canvas - De 9 Bouwstenen - Klantsegmenten

14 belangrijke vragen over Canvas - De 9 Bouwstenen - Klantsegmenten

Wat definieert de bouwsteen klantsegmenten?

De verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen.

Waarom worden klanten in segmenten verdeeld en hoe doen ze dit?

We plaatsen klanten in groepen om ervoor te zorgen dat ze tevreden blijven. We ordenen deze segmenten aan de hand van gemeenschappelijke behoeftes, gedragingen of andere attributen.

Welke verschillende soorten klantsegmenten kan je hebben?

-Massamarkt
- Nichemarkt
- Gesegmenteerd
- gediversifieerd
- Multi-sided markten

Dit zijn allemaal manieren waarop je een klantsegment kan benaderen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat doen bedrijven bij een massamarkt benadering?

Bij een massamarkt maak je geen onderscheid tussen verschillende klanksegmenten. Je richt je met de waardepropositie, distributiekanalen en klantrelaties allemaal op 1 grote groep klanten, die in grote lijnen vergelijkbare behoeftes en problemen hebben.

Wat doe je bij een nichemarkt benadering?

Bij deze benadering richt het bedrijf zich op een specifieke, gespecialiseerde klanksegment. De waardepropositie, distributiekanalen en klantrelaties zijn allemaal op maat afgestemd op de specifieke eisen van een nichemarkt.

In welke branche zie je de massamarkt/nichemarkt benadering?

Massamarkt: consumentenelektronicabranche
Nichemarkt: leverancier-koperrelaties, zoals in de autobranche.

Wat doe je bij een gediversifieerde benadering?

Een organisatie met een gediversifieerd klantenbusinessmodel bedient twee niet met elkaar samenhangende klanksegmenten met zeer verschillende behoeften en problemen.

Wat doe je bij een multi-sides benadering?

Hierbij bedienen organisaties twee of meer onderling afhankelijke klantsegmenten. Deze beide segmenten zijn wel noodzakelijk om ervoor te zorgen dat het businessmodel werkt.

Waarom kan een bedrijf zijn klanten het beste groeperen in verschillende segmenten met gemeenschappelijke behoeften, gedragingen of andere attributen?

Om de klanten beter tevreden te kunnen stellen.

Wat voor klantsegment is een Massa markt? Geef 1 voorbeeld van een bedrijf dat een massamarkt bedient.

Hierbij maakt het bedrijf geen onderscheid tussen de verschillende klantsegmenten. De groep klanten hebben in grote lijnen allemaal dezelfde problemen en behoeften.

Dit zien we bij een electronica bedrijf zoals Samsung.

Wat voor klantsegment is een nichemarkt? Geef 1 voorbeeld van een bedrijf zo'n markt bedient?

Een niche markt bedient zich op een specifiek en gespecialiseerd klantsegment.
Alles is afgesteld op de specifieke eisen van de niche markt.

Een voorbeeld hiervan zijn bijvoorbeeld leverancier-koperrelaties, zoals fabrikanten van auto-onderdelen.

Wat is een gesegmenteerde markt? Geef een voorbeeld.

Hierbij maakt een business model onderscheid tussen net iets verschillende behoeften en problemen van klanten.

Bijvoorbeeld een bank die producten heeft voor klanten met een assets van 100.000 en klanten met een assets van 500.000

Wat voor klantsegment is een gediversifieerde markt? Geef een voorbeeld.

Een bedrijf dat 2 verschillende klantsegmenten bedient met zeer verschillende behoeften en problemen.

Amazon heeft in 2007 besloten zich te richten op cloud computing. Dat is iets heel anders dan dat ze deden.

Wat voor klantsegment wordt er bedoeld met multi-sided platforms? (multi-sidedmarkten) Wat is noodzakelijk? Geef een voorbeeld.

Business modellen die twee of meer onderling afhankelijke klantsegmenten bedienen. Beide segmenten zijn noodzakelijk, omdat ze van elkaar afhankelijk zijn.

Een voorbeeld hiervan is een creditcard bedrijf. Deze moet ervoor zorgen dat de particulieren hun cards werken en dat de winkeliers hun apparaten werken.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo