Vanuit de lessen

12 belangrijke vragen over Vanuit de lessen

Noem de drie bouwstenen aan de linkerkant?

Bezittingen(resources)
Samenwerkingsverbanden
Kernactiviteiten

Klanten/klantsegmenten kan je op de volgende manieren indelen?

Demografisch -> leeftijd, sekse, gezinscyclus
Socio economisch -> inkomen, beroep, geloof, sociale klasse
Psychografisch -> persoonlijkheid, levensstijl
Koopmotieven -> benefits

Wat betekent ongedifferentieerde marktbenadering?

Iedereen over 1 kant scheren.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat betekent gedifferentieerde marktbenadering?

Klantsegmenten zoeken/ verschillende groepen

Om welke manieren kan je contact zoeken met de klant?

Service desk
Website
Accountmanager
Relatiedag

Benoem verschillende vormen van inkomsten? (brandstof van het businessmodel)

Verkoop van goederen en diensten
Betaling gebruikers fee
Abonnementsgeld
Uitleen-huur-lease
Licentieverlening

Benoem de financiële omgeving van de facility professional.

Kasstroomoverzicht ->
Balans ->
Resultatenrekening -> overzicht opbrengsten en kosten van een bepaalde periode.
kengetallen -> hoe scoor ik tov de omgeving
LCC/TCO = Life cycling costing of total cost of ownership -> aanschaf, beheer ICT kosten, totale levensduur van het product (terugverdientijd)
Planning & control -> plannen en besturen van de totale financieel cyclus
Interne verrekening ->

Wat betekenen incrementeel en decrementeel?

Incrementeel -> elk jaar iets erbij, zonder achterliggende gedachte. Voorbeeld inflatie
Decrementeel -> onder inflatie

De waardepropositie in het business canvas model ....vul verder aan?

beschrijft hoe de waarde van het product wordt gecreëerd waardoor een businessmodel kan werken.

Wat is volgens jou de essentie van marketing binnen een interne service organisatie?

Het managen van de klantverwachting.

Om effectief de facilitaire kosten te kunnen managen is het belangrijk dat de facilitaire manager..?

Inzicht heeft in de consumptiepatroon en de gebouwgebruikers alternatieven kan voorleggen.

Henry Mintzberg gedachtegoed bestaat uit..?

het onderscheiden van diverse organisatiemodellen (de 7 configuraties)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo