BPM-cyclus: Validatie, integratie en implementatie - Integratie: toetsing aan het normenkader

6 belangrijke vragen over BPM-cyclus: Validatie, integratie en implementatie - Integratie: toetsing aan het normenkader

Is Six Sigma een kwaliteitsmanagementsysteem? 

Nee, het is een kwaliteitsmanagementmethode gebaseerd op statistische procesbeheersing. Het uitgangspunt is kwaliteit verbeteren, maar dit is niet het doel maar een middel tot een hoger doel, namelijk het verbeteren van het bedrijfsresultaat. 

Wat was de aanleiding voor Sarbanes en Oxley om een voorstel in te dienen?

Naar aanleiding van de grote boekhoud schandalen in de VS (o.a. Enron)

Wat doet een RvA (Raad van accredatie)?

Is een overkoepelende organisatie die de de diverse certificerende instanties aan een keuring onderwerpt en ze vervolgens certificeert als certificerende instantie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Noem drie niveaus van certificatie.

1. Certificatie van producten (KEMA)
2. Certificatie van Personen of vakbekwaamheid (VCA)
3. Certificatie van processen/kwaliteitsystemen (ISO)

Wat is het verband tussen een norm en een prestatie-indicator?

Prestatie-indicatoren geven een inzicht in de prestatie van processen. Met meetbare normen kun je analyses op prestaties maken aan de hand van deze indicatoren.
1) Strategische prestatie-indicatoren (inzicht in het geheel van de processen)
2) Tactische prestatie-indicatoren (prestaties van een proces over een bepaalde periode)
3) Operationele prestatie-indicatoren (prestaties van een bepaald proces)

Wat zijn naast het doel van een audit de overige twee pijlers van de audit?

1. basis voor de audit is de desbetreffende procesbeschrijving in het kwaliteitsmanagementsysteem
2. scope van de audit zijn de werkzaamheden binnen het desbetreffende onderdeel en het desbetreffende proces

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo