Basispricipes integraal procesmanagement - Processen en documentatie
6 belangrijke vragen over Basispricipes integraal procesmanagement - Processen en documentatie
Noem vijf redenen voor procesbeschrijving
1. Het verkrijgen van inzicht in het procesverloop
2. Het zichtbaar maken van relaties tussen afdelingen
3. Het lokaliseren van knelpunten in processen
4. Het eenduidig vastleggen van werkafspraken
5. Het snel en gemakkelijk kunnen overdragen van werkwijzen en kennis
6. Het behalen van een certificaat
7. Het kunnen beïnvloeden van het resultaat (output) van het proces
8. Het kunnen bepalen wie verantwoordelijk is
9. Vergroten van de flexibiliteit
10. De klant centraal stellen
Wat is het nut van een procesdatabase?
Processen worden beter beheersbaar. Hier kan de samenhang tussen
1. proces
2. organisatie
3.kwaliteitsaspecten
4.regelgeving
link2rmatiesystemen
Eenduidig en op 1 plaats beheerd worden
Wat zijn de generieke processen in een bedrijfsprocesmodel?
1. Besturen
2.Voorbereiden
3.Ondersteunen
4.Uitvoeren
5. Verbeteren
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Noem een aantal technieken voor het visualiseren van bedrijfsprocessen
1. Flowchart of stroomschema
2. IDEF-O en IDEF-1X
3. Swimming Lane
4.Event Driven Process Chains (EPC)
Geef voorbeelden van documentatie gekoppeld aan procesbeschrijvingen
1. Een werkinstructie
2. Gegevensstroomschema
Hoe zou u een project voor het beschrijven van processen aanpakken?
1. Zelf doen als er veel draagvlak en betrokkenheid is vanuit de organisatie
2. Inhuren van externe expertise als er weinig tijd en betrokkenheid is vanuit de organisatie
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden