Startpagina / Samenvattingen / Business Process Management / processen-procesarchitectuur-proces

BPM Cyclus: Identificatie, beschrijving en analyse - Identificeren van de hoofdprocessen

Q: Wat staat er centraal bij de operationele activiteiten?

Het omvormen van bijvoorbeeld grondstoffen tot een halffabrikaat

26 belangrijke vragen over BPM Cyclus: Identificatie, beschrijving en analyse - Identificeren van de hoofdprocessen

Wat staat er centraal bij de operationele activiteiten?

Het omvormen van bijvoorbeeld grondstoffen tot een halffabrikaat

Welk kernproblemen zijn er bij managementactiviteiten?

Interne afstemming

Externe afstemming

Structurering

Welke uiterste managementstijlen zijn er te onderscheiden?

Stimuleren vs Beheersen

Welke uiterste gedragingen zijn er bij de veranderingspotentie te onderscheiden?

Vernieuwen vs Consolideren

Op welke aandachtsgebieden moet worden gefocust bij het invoeren van procesmanagement?

1. Sturen

2. Integreren

3.Ontwerpen

4.Implementeren

5. Uitvoeren

Waarom is het denken in processen moeilijk voor mw en managers?

Men is traditioneel gewend in hiërarchische afdelingsstructuren te denken

Wat is het kernprobleem van het denken in processen?

De indentificatie

Welke kenmerken hebben processen?

1. Een proces kent een (interne) klant

2. Een proces loopt dwars door de organisatie heen

3. Een process geeft een stroom weer

4. Ieder proces heeft een eigenaar

5. Er kan een ordening gebracht worden naar activiteiten

6. Er kan een ordening gebracht worden naar producten of diensten

7. Er bestaat een zekere volgorde of afhandelijkheid tussen de activiteiten

8. Er is een sprake van een vaste structuur

9. Input

10.Output

11.Transformatie

12. Waardetoevoeging

13.Interfaces en interdepentie

Welke soorten processen zijn er te onderscheiden?

1. Inetrn proces

2. Klant proces

3. Bestuurlijk of coördinerend proces

4. Primair of hoofdproces

5. Ondersteunend proces

6. Bewerkend proces

7.Regelend proces

Waarbij wordt uitgegaan bij het vaststellen van de procesarchitectuur?

Het procesmodel, we gaan uit van de doelstellingen van de organisatie. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen primair, bestuurlijk en ondersteunende functies

Welke stappen moeten worden genomen worden om te komen tot een procesarchitectuur?

1. Indentificeren van de bedrijfsdoelstellingen

2. Welke functies zijn nodig deze doelstellingen te kunnen realiseren

3. Bepaal de aard van de functies en verdeel de functies naar

- primaire of hoofdprocessen

- ondersteunende processen

- bestuurlijke processen

4. Stel het functionele model op van de organisatie

5. Bepaal voor ieder hoofdproces uit welk deelprocessen het hoofdproces bestaat

6. Stel de processtromen samen uit de hoofdprocessen

Noem de acht door Peters en Waterman gevonden kenmerken van de excellente organisaties

1.actiegerichtheid

2.klantgerichtheid

3. autonomie en ondernemerschap

4. productiviteit door mensen

5. persoonlijke inzet en waardebewustzijn

6. schoenmaker blijft bij je leest

7. eenvoudige organsitie met kleine staf

8. vrijheid in gebondenheid

Wat zijn de essentiële kenmerken van business exellence?

1. Resultaatgerichtheid

2. Klantgerichtheid

3. Leiderschap en leidinggeven

4. Management door gebruik te maken van processen en feiten

5. Continu leren, innoveren en verbeteren

6. Betrokkenheid en ontwikkeling van medewerkers

7. Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Aan welke stakeholders besteden naar excellentie strevende organisaties aandacht?

1. Klanten en leveranciers

2.Medewerkers en managers

3. Financiers

4. Maatschappij

Welke vijf deelaspecten worden in het aandachtsgebied Processen van het EFQM model beschreven?

1. Processen worden systematisch ontworpen en bestuurd

2. Processen worden verbeterd d.m.v. van zonnodig innovatie

3. Producten en diensten worden ontworpen en ontwikkeld op basis van klantbehoeften en -verwachtingen

4. Producten en diensten worden vervaardigd, geleverd en hierop wordt nazorg geleverd

5. Klantcontacten worden bestuurd en zo nodig verbeterd

Waarvoor wordt de term procesarchitectuur gebruikt?

Het structureren van de processen in de organisatie gebaseerd op de visie en het geformuleerde beleid van het management.

Uit welke elementen bestaat de procesarchitectuur

1. Procesmodel

2. Prestatie-indicatoren

3. Risico's die in de processen voorkomen

4. Verschillende rollen die door de medewerkers en management worden ingenomen

Waarvoor verschaft de procesarchitectuur informatie?

1.Primaire processen

2. Ondersteunende processen

3.Sturingsprocessen

Welke kenmerken heeft de procesarchitectuur?

1. Een eenduidig begrippenkader voor alle processen

2. Gebaseerd op een organisatiestructuur

3. Ondersteunend aan het realiseren van de organisatiedoelen

4. Levert inzicht op de bedrijfsvoering

5. Geeft een richtinggevend kader

6. Raamwerk waarin de processen in hun onderlinge samenhang zijn beschreven

Wat wordt bereikt met het beschrijven van de procesarchitectuur?

Er wordt een eenduidige visie gegeven op de bedrijfsvoering binnen de organisatie en er wordt één taal gesproken binnen de organisatie

Wat is de positie van de procesarchitectuur?

Deze staat tussen het beleid en de processen in.

Welke vaste elementen kent de procesarchitectuur?

1. Het procesmodel

2. Prestatie-indicatoren

3. De verschillende rollen van mw en management

4. De aansluiting met andere architecturen in geborgd

5. Richtlijnen voor het procesontwerp, zodat er ook een aansluiting is met de besturing van de organisatie

Welke zijn de hoofdprincipes bij het ontwerpen van processen?

1. Openheid

2. Bescherming core values

3. Voortgang

4. Inhoud

Welke ontwerpprincipes worden in de praktijk gehanteerd?

1. Ontwerp de processen zoveel mogelijk parallel en niet serieel

2. Bouw controles in het proces in

3. Stem het niveau van de mw af op het procesniveau

4. Pas functiescheiding toe

5. Voer de gegevens maar één keer in bij de bron

6. Ondersteunb zoveel mogelijk met ICT

7. Neem de totale waardeketen van het proces in ogenschouw

8. Standardisatie voor routinematige activiteiten

9. Zo weinig mogelijk uitzonderingen

10.Minimaliseer wachttijden en elimineer overdrachtsmomenten

11.Flexibiliteit gaat boven synergie

12. Voor ieder proces prestatie indicatoren

Welke functies kent het BPM model?

1. Communicatiemiddel

2. Vaststellen van de huidige situatie (IST)

3. Vaststellen van de gewenste situatie (SOLL)

4 Ondersteuning bij een verandertraject

5. Geven van adviezen.

Wat zijn de vijf onderdelen van het BPM model?

1. Helder begrippenkader

2. De randvoorwaarden van verschillende perspectieven worden besproken: strategisch, management-, verander-, en operationeel perspectief

3. De volgende vier niveaus van besturing worden onderscheiden: taak, werkproces, bedrijfsproces, keten

4. Een relatie tussen doelen, randvoorwaarden en niveaus

5. BPM-scan

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Business Process Management | LOI

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding

BPM Cyclus: Identificatie, beschrijving en analyse - Identificeren van de hoofdprocessen

26 belangrijke vragen over BPM Cyclus: Identificatie, beschrijving en analyse - Identificeren van de hoofdprocessen

Wat staat er centraal bij de operationele activiteiten?

Welk kernproblemen zijn er bij managementactiviteiten?

Welke uiterste managementstijlen zijn er te onderscheiden?

Welke uiterste gedragingen zijn er bij de veranderingspotentie te onderscheiden?

Op welke aandachtsgebieden moet worden gefocust bij het invoeren van procesmanagement?

Waarom is het denken in processen moeilijk voor mw en managers?

Wat is het kernprobleem van het denken in processen?

Welke kenmerken hebben processen?

Welke soorten processen zijn er te onderscheiden?

Waarbij wordt uitgegaan bij het vaststellen van de procesarchitectuur?

Welke stappen moeten worden genomen worden om te komen tot een procesarchitectuur?

Noem de acht door Peters en Waterman gevonden kenmerken van de excellente organisaties

Wat zijn de essentiële kenmerken van business exellence?

Aan welke stakeholders besteden naar excellentie strevende organisaties aandacht?

Welke vijf deelaspecten worden in het aandachtsgebied Processen van het EFQM model beschreven?

Waarvoor wordt de term procesarchitectuur gebruikt?

Uit welke elementen bestaat de procesarchitectuur

Waarvoor verschaft de procesarchitectuur informatie?

Welke kenmerken heeft de procesarchitectuur?

Wat wordt bereikt met het beschrijven van de procesarchitectuur?

Wat is de positie van de procesarchitectuur?

Welke vaste elementen kent de procesarchitectuur?

Welke zijn de hoofdprincipes bij het ontwerpen van processen?

Welke ontwerpprincipes worden in de praktijk gehanteerd?

Welke functies kent het BPM model?

Wat zijn de vijf onderdelen van het BPM model?

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Basispricipes integraal procesmanagement - Business Process Architecture

Business Process Management

Recht en efficiëntie : een inleiding in de e…

Beginselen van het Nederlandse staatsrecht

DYA : stap voor stap naar professionele ente…

Pia Pia Método di Papiamentu

Basisboek journalistiek

Sociale hygiëne.

Cognitive development and learning in instru…

Eeuwige schoonheid

Nederland in de prehistorie. Revised ed.

Beleidsinstrumentatie

Onderneming en omgeving, handboek