Startpagina / Samenvattingen / Class notes - CAS aantekeningen Fleur / sigma-fase-basis

CAS verbeter

4 belangrijke vragen over CAS verbeter

Wat is het stappenplan van six sigma/DMAIC ?

1. Definiëren > belangrijkste fase, bekijken wat de beoogde verbetering/resultaat is
2. Meten > omzet, winst, budgetten bekijken in een ERP informatiesysteem
3. Analyseren > resultaten van vorige fase bekijken om te analyseren d.m.v. een analyse tool als visgraatdiagram
4. Verbeteren > aanbevelingen maken aan de hand van de vorige stap. Inzicht in productiestappen en creativiteit is belangrijk.
5. Borgen > medewerkers mogen niet terugvallen in hun oude patroon. Je moet prestatie indicatoren en normen vaststellen.

Het concept van six sigma gaat uit van een gedisciplineerd projectmatige aanpak op basis van de six sigma/DMAIC basis principes. Welke zijn dit?

1. Klantgerichtheid als belangrijkste doelstelling
2. Uitgaan van de gegevens en informatie
3. Uitgaan van bedrijfsprocessen
4. Pro actief en betrokken management
5. Streven naar perfectie
6. bereiken van synergie effecten

Wat bevat een managementsysteem volgende de DORR?

- procesbeschrijvingen met instructies
- periodieke interne audits om te toetsen of er volgens de procesbeschrijving wordt gewerkt en of de processen nog aan hun voldoen
- verbeteringen invoeren, monitoren, bijsturen

Wat zijn redenen om te werken met ISO 9001?

- Extern: de buitenwereld stelt het als eis in bijv. een aanbesteding/samenwerking
- Intern: verbeteren van klantgerichtheid

Toets door externe deskundige laat zien dat er een functionerend kwaliteitssysteem is 'kroon op het werk'

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

CAS aantekeningen Fleur

Bekijk samenvatting