Samenvatting: Casussen Voor Kennistoets 3.3

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Casussen voor Kennistoets 3.3

• 1 vragen kennistoets

  Dit is een preview. Er zijn 71 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Benchmarken is een eenvoudige methode waarmee op korte termijn inzicht verschaft wordt

  onjuist

• Proces benchmarking richt zich op het verhogen van de concurrentiekracht

  juist

• Stam: twee organisaties werkzaam in totaal verschillende branches, benchmarken om te bekijken waar beide op een bepaald gebied het beste in is. Vraag: Het type benchmark waarvan hier sprake is, is best practice?

  onjuist, best in class

• Een methode met behulp waarvan ondernemingen kunnen leren van de lessen die andere onderdernemingen hebben moeten leren wordt externe benchmark genoemd

  Onjuist, dat is strategic benchmarking

• De gemiddelde kosten per m2 van schoonmaakonderhoud is een prestatiekengetal

  onjuist, financieel kengetal

• Prestatieindicatoren worden in de voorbereidingsfase van de becnhmarking gebruikt voor de interne analyse

  juist

• Een organisatie is verantwoordelijk voor het FM van enkele kantoorgebouwen. Om te kunnen benchmarken moet deze organisatie eerst zijn gegevens omzetten naar de NEN 2748

  onjuist

• In de NEN2580 worden verschillende vloeroppervlakten onderscheiden. Bruto verhuurbaar vloeroppervlakte is daar een van

  onjuist, bestaat niet

• een benchmark is primair gericht op efficiency verbetering. Het betreft hier een interne benchmark

  juist

• benchmarken biedt de mogelijkheid om toekomstige prestaties te meten

  onjuist