Niveau's van veranderen

20 belangrijke vragen over Niveau's van veranderen

Hoe krijgt veranderen op functieniveau gestalte?

beschrijven van de nieuwe:
  • taken
  • bevoegdheden
  • verantwoordelijkheden

Waar draait het om op het niveau van functioneren?

  • gedrag (het werkelijke handelen)
  • professioneel handelen: integratie van cognitieve, gevoelsmatige en vaardigheidsaspecten in het handelen (competenties en subcompetenties)
  • kennen en kunnen

Waar draait het om op het niveau van beleid (m.b.t. veranderniveau 'beleid')?

Het geheel van beleid dat richtinggevend is voor een organisatie op het gebied van bestaansrecht, inrichting en leefbaarheid.
Het  beleid geeft aan hoe men ten opzichte van bepaalde zaken wenst te handelen.  Het omvat systemen, structuren, voorschriften en procedures.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het belangrijkste kenmerk van werken in een zelfsturend team?

het overstijgt het verrichten van voorgeschreven handelingen: men moet collegiaal overleggen en als team problemen kunnen oplossen.

Wat is de succesfactor voor het slagen van organisatorische veranderingen mb.t. de verschillende niveaus?

het is slechts mogelijk als gevolgen van de voornemens op de drie niveaus glashelder zijn

Welk van de drie niveaus is het moeilijkst te veranderen?

functioneren: nieuw gedrag wordt niet zomaar vertoond. 

Wat is de ijsberg metafoor m.b.t. gedrag?

Het gedrag is het topje van een ijsberg. De onderliggende uitgangspunten zien we niet, die bevinden zich onder water. Daarvan zijn mensen zich ook vaak niet bewust. Ze kunnen vaak ook niet uitleggen waarom ze de dingen doen zoals ze die doen.

Wat is het doel van een cultuuranalyse?

onuitgesproken vanzelfsprekendheden opsporen 

Hoe spoor je zaken op in een cultuuranalyse?

  • verhalen die worden verteld (wie zijn de helden en wie de schlemielen)
  • symbolen (kleding, kantooruitrusting, declaratiemogelijkheden)
  • rituelen en routines (vrijdagmiddag uitgestorven?, veel vergaderingen vs weinig besluiten)
  • omgaan met macht (welke machtsbasis staat centraal? wie neemt werkelijk de beslissingen?)
  • omgaan met onzekerheid (welke beheersingssystemen worden gebruikt om onzekerheid te reduceren? of wordt er vrijheid gegeven aan de persoon voor invulling van zijn taak?)

Wat kun je zeggen over belemmeringen in het verandertraject?

het is zaak ze:
- op te sporen
- bespreekbaar te maken
- en er zoveel mogelijk aan doen zodat ze niet meer kunnen werken

... RICHTEN op basis van de drie niveaus:

RICHTEN (beleidsniveau)
INRICHTEN (functieniveau)
VERRICHTEN (niveau van functioneren)

Leefbaarheid is hard, Inrichting is zacht.

ONJUIST.
Leefbaarheid is zacht (emotie), inrichting is hard (ratio)

Waar draait het om bij strategische prioriteit?

First things first.

J/O: Organisatiekenmerken = zacht aspect

ONJUIST organisatiekenmerken = hard aspect

Welke vier soorten relaties onderscheiden we m.b.t. het verandervermogen? (en geef een symbolisch voorbeeld)

  • formeel (uurwerk)
  • sociaal (dart club)
  • politiek (apenrots)
  • cultuur (arena)

Noem vier aspecten van het Cultural Web

  • onderliggende uitgangspunten (Waarden en normen Paradigma)
  • Verhalen: helden
  • symbolen
  • macht
  • organisatie
  • beheersing
  • rituelen en routines

Weerstand uit zich op een aantal manieren. Welke twee termen?

manifest (openlijk, zichtbaar)  
diffuus (troebel, ondergronds).

Geef voorbeelden van de combi manifeste vorm/hoge mate van weerstand

competitie
antagonisme
conflicten

Een antagonistische reactie is een uitingsvorm van:

hoge mate van weerstand in een manifeste vorm

Waar draait het om bij formele relaties (uurwerk)?

taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden; wie is jouw (interne) klant? – organigram; 

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo