Startpagina / Samenvattingen / CIVAS Gewichtsconsulent / client-hulpverlener-client

Coachings- en gespreksvaardigheden

Q: 2. Wat is een goede definitie van hulpverlenen?

Proces waarbij een hulpverlener op transparante wijze , professionele methoden toepast om de emotionele- en of gedragsproblemen van de client systematisch, zo goed mogelijk, duurzaam en relevant te reduceren.

Q: 3. Wat is een goede definitie van coaching?

Gespreksvoering waarbij de gecoachte zelf verantwoordelijkheid draagt voor de ontwikkeling van in potentie aanwezige competenties.

Q: 7. Zou een gewichtsconsulent meer of juist minder directief (sturend) moeten zijn in het werken met clienten?

Meer directief: Ze geven hun mening over wat wel en niet helpend gedrag en gedachten zijn. Ze laten clienten tot conclusies komen door zelfonderzoek, maar wijzen wel in de richting waar de client moet zoeken Wees niet Te directief

Q: 8. Wat is het verschil tussen een oordeel en een veroordeling met betrekking tot de therapeutische relaie?

Oordeel > mening over wat wel/niet helpend is mbt het probleem. B.v Constant te veel eten, is gedrag dat niet helpt tot een gezond gewicht. Veroordelen > j e geeft een waarde oordeel over een persoon. B.v Eet jij nog steeds continue te veel? Dat is echt stom van je.

Q: 10. Wat wordt bedoeld met 'tegenoverdracht' en vanuit wie begint dit proces?

De gevoelens, wensen en angsten die de hulpverlener voelt voor de client . Ieder mens projecteert zijn gevoelens, wensen en angsten op de wereld om zich heen.

Q: 17. Wat is het risico van het aanspreken van eigen ervaringen in een professionele relatie?

Tegenoverdracht Emphatie moet zo ver gaan dat je je een goede voorstelling kunt maken van de gevoelens van de client. Je eigen problemen mogen hierin geen rol krijgen.

51 belangrijke vragen over Coachings- en gespreksvaardigheden

1. Wie bepaalt binnen een therapeutische relatie de vorm van het gesprek en wie de inhoud?

Vorm, hulpverlener
Inhoud, client

2. Wat is een goede definitie van hulpverlenen?

Proces waarbij een hulpverlener op transparante wijze, professionele methoden toepast om de emotionele- en of gedragsproblemen van de client systematisch, zo goed mogelijk, duurzaam en relevant te reduceren.

35. Welke 4 basis communicatiestijlen ken je ?

Op basis van 2 - dimensies - open tov gesloten & direct tov indirect.
Onderzoekend (gesloten en indirect, rationeel)
Motiverend (open, direct, optimistisch, enthousiast, creatief, in het middelpunt)
Zorgend (open en indirect, stabiliteit, weinig risico, gesteld op persoonlijke relaties, plezierig)
Regisseren (gesloten, direct, krachtig, zelfverzekerd, besluitvaardig, ambitieus, competitief).

3. Wat is een goede definitie van coaching?

Gespreksvoering waarbij de gecoachte zelf verantwoordelijkheid draagt voor de ontwikkeling van in potentie aanwezige competenties.

4. Wat onderscheidt een normaal gesprek van een gesprek met een hulpverlener?

De professionele benadering.

7. Zou een gewichtsconsulent meer of juist minder directief (sturend) moeten zijn in het werken met clienten?

Meer directief:

Ze geven hun mening over wat wel en niet helpend gedrag en gedachten zijn.
Ze laten clienten tot conclusies komen door zelfonderzoek, maar wijzen wel in de richting waar de client moet zoeken

Wees niet Te directief

8. Wat is het verschil tussen een oordeel en een veroordeling met betrekking tot de therapeutische relaie?

Oordeel > mening over wat wel/niet helpend is mbt het probleem.

B.v Constant te veel eten, is gedrag dat niet helpt tot een gezond gewicht.

Veroordelen > je geeft een waarde oordeel over een persoon.

B.v Eet jij nog steeds continue te veel? Dat is echt stom van je.

10. Wat wordt bedoeld met 'tegenoverdracht' en vanuit wie begint dit proces?

De gevoelens, wensen en angsten die de hulpverlener voelt voor de client. Ieder mens projecteert zijn gevoelens, wensen en angsten op de wereld om zich heen.

11. Welke fysieke positie werkt het beste in een professionele relatie?

Als je als hulpverlener op een hoek van 120 graden zit

13. Welke positie zou een hulpverlener nooit moeten innemen in het leven van een client?

Van iemand uit de directe omgeving.

17. Wat is het risico van het aanspreken van eigen ervaringen in een professionele relatie?

Tegenoverdracht
Emphatie moet zo ver gaan dat je je een goede voorstelling kunt maken van de gevoelens van de client. Je eigen problemen mogen hierin geen rol krijgen.

19. Wat houdt Actief luisteren in?

Aandachtig luisteren,
je niet alleen maar stil houden,
de client verbaal aanmoedigen.

20. Noem 3 belangrijke non-verbale gedragingen waarmee de hulpverlener de client kan beinvloeden.

Gelaatsuitdrukking
Af en toe kijken
Gebaren, zoals hoofdknikken

23. Wat is het nut van stiltes in een gesprek?

Beide gesprekspartners hebben dan tijd om even na te denken.

Wat is de betekenis van overdracht ?

Alle gevoelens, wensen, angsten die de cliënt voelt voor de hulpverlener. Feitelijk draait het hierbij niet om oorspronkelijke gevoelens tegenover de hulpverlener maar om gevoelens die de cliënt in het verleden voor iemand anders had.

29. Wat is het belangrijkste doel van samenvatten binnen een therapeutisch gesprek?

Structuur aanbrengen
Onderscheiden hoofd- en bijzaken.

Noem de gedragsgrenzen bij een zakelijke relatie

- alles wat gebeurt in de professionele relatie is vertrouwelijk
-neem nooit de plek van iemand uit de directe omgeving van de cliënt in.
- de hulpverlening staat centraal, niet jij
- neem problemen van een ander niet over
- het is niet erg als een cliënt niet met jou bezig is

30. Welke vaardigheid kun je toepassen als het gesprek erg vaag blijft?

Concretiseren, de client zo nauwkeurig mogelijk over zijn probleem laten vertellen.

Het gaat hier om een samengestelde vaardigheid, waarbij alle vaardigheden bijdragen:

luisteren,
aanmoedigen
open en gesloten vragen stellen
parafraseren
reflecteren
samenvatten

31. Welke vaardigheid kun je toepassen als de client van het spoor afraakt tijdens het gesprek?

Terugkoppelen / feedbackgeven, anders gaat de begeleiding te langzaam of stagneert zelfs.
Het is belangrijk dat de client de doelen voor ogen houdt.

Wat houdt de roos van leary in?

Model waarmee je sociale relaties gemakkelijk in kaart kunt brengen. Twee variabele spelen altijd een rol in sociale relaties. De 1e variabele is machtspositie. De machtspositie van de hulpverlener kan hoger of juist lager zijn dan die van de cliënt
de tweede variabele is de mate van afstand. de mate van afstand tussen hulpverlener en de cliënt. De hulpverlener kan heel dicht bij de cliënt staan of er juist heel ver vanaf.

Omschrijf nabijheid/hogere machtspositie binnen de roos van leary

De cliënt of hulpverlener stelt zich als expert op en vertelt de ander vriendelijk hoe hij zich zou moeten gedragen. Dit is een startpositie die binnen de cognitieve gedragstherapie als uitgangspunt wordt gekozen

34. Wat is een goede manier om een therapeutisch gesprek af te sluiten?

Door het geven van een samenvatting over wat er besproken is.
De gestelde doelen te benoemen
De client vragen of die zich er in kan vinden.

Omschrijf nabijheid/lagere machtspositie binnen de roos van Leary

De cliënt volgt wat de hulpverlener zegt en werkt mee met zijn behandeling. Veel hulpverleners vinden dit een prettige manier van werken, omdat de cliënt coöperatief is. Problemen ontstaan vaak als de cliënt zelfstandig aan de slag moet. In een extreme situatie wil de cliënt door de hulpverlener gered worden.

Omschrijf afstand/hogere machtspositie binnen de roos van leary

De cliënt wil niets van de hulpverlener aannemen. Hij weet zelf wel wat het beste is. Zolang de hulpverlener bij zijn plan blijft, is er geen samenwerking. In de groep probeert de cliënt een hogere uitzonderingspositie te krijgen of probeert de rol van de hulpverlener over te nemen door anderen te behandelen.

Omschrijf afstand/lager machtspositie binnen de roos van Leary

De client verwijt de hulpverlener dat hij niet wil helpen. De client wil nog steeds gered worden. De hulpverlener is de enige hoop voor de client, maar vindt hem kennelijk niet de moeite waard.

1. De client bepaalt de inhoud van het gesprek. Wat bepaalt de hulpverlener?

de vorm

Waaruit bestaat non-verbale communicatie:

-intonatie
-gezichtsuitdrukkingen
-lichaamshouding
-spreektempo
-oogcontact
-handgebaren

Wat zijn de kenmerken van het socratische dialoog

- de mens is deskundig in zichzelf
-haal de deskundigheid van de ander naar boven
- geef geen antwoorden, maar stel vragen

Wat betekent: een basis van gelijkwaardigheid?

De hulpverlener is de deskundige in jouw beroep, maar de client is deskundig in zichzelf

Wat is de betekenis E-in-vragen en geef voorbeelden

Kenmerkend voor E-in-vragen is dat de vraagstelling aansluit bij wat de ander zojuist heeft gezegd. Je blijft binnen (in) zijn referentiekader en vraagt door in de 'diepte. Bijvoorbeeld: hoe bedoel je daar, hoe ging dat dan, wil je dat uitleggen, hoe is dat dan voor jou, heeft dat dan ook verdere gevolgen. Bij het stellen van deze vragen verken je de gedachtewereld van de ander. Wat zijn de motieven, wat zijn drijfveren, waarom doet en denkt hij zo? De ander bepaalt de richting en de inhoud van het gesprek, dus ook wat hij zichzelf wil vertellen.

10. Hoe kan de consulent het beste laten blijken dat hij de client verbaal volgt?

door het gebruik van 'verbale aanmoedigingen'

11. De consulent heeft warme gevoelens voor zijn jongere cliente. Ze doet hem denken aan zijn dochter. Van welk proces is hier sprake?

tegenoverdracht

12. Een client vertelt dat hij zich de laatste tijd heel onrustig voelt. De consulent vraagt daarop of dat komt door medicijngebruik. Dit is een voorbeeld van welke soort vraag

suggestieve vraag

Waar staat LSD voor

Luisteren, samenvatten, doorvragen

communicatiestijlen heeft twee dimensies. -open ten opzichte van gesloten en direct ten opzichte van indirect . Op basis hiervan zijn er vier basis stijlen communiceren. Welke?

- onderzoekend is gesloten en indirect
- motiverend is open en direct
- zorgend is open en indirect
-regisserend is gesloten en direct

Benoem de vijf denkmodellen van NLP

- mislukkingen bestaan niet
-creëer doelstellingen in plaats van problemen
-focus op mogelijkheden in plaats van op beperkingen
- wees nieuwsgierig en open
ga op zoek naar het hoe, niet naar het waarom

Doelen bereiken via NLP. Benoem de vijf hulpmiddelen

- bereik een positieve emotionele toestand
-doorbreek een overtuiging of een fixatie
-help met het zoeken van hulpbronnen
-versterk de motivatie
-stel vast wanneer een doel bereikt is

Wat is het belangrijkste medium van elk hulpverleningsproces?

Het gesprek

Een goede hulpverlener maakt onderscheid tussen oordelen en veroordelen. Welke van de volgende uitspraken is een oordeel?

De situatie vermijden helpt je niet om er beter mee om te gaan.

Wanneer je veroordeelt, zet je iemand vast in een rol. Wanneer je oordeelt, maak je onderscheid tussen twee eigenschappen van de cliënt. Welke eigenschappen zijn dat?

Persoon en gedrag

De fysieke afstand tussen cliënt en hulpverlener heeft invloed op de relatie. Onder welke hoek kun je over het algemeen het beste tegenover cliënten gaan zitten?

120 graden

Wat is het verschil tussen selectief luisteren en niet-selectief luisteren?

Bij selectief luisteren is er meer aandacht voor bepaalde onderdelen van het verhaal, terwijl er bij niet-selectief luisteren overal evenveel aandacht voor is.

Wat is het beste kijkgedrag voor een gewichtsconsulent, gelet op het non verbale gedrag?

De cliënt af en toe aankijken

Een cliënt voelt zich heel verdrietig en laat dat blijken door zijn houding en zijn uitspraken. Hoe kan de gewichtsconsulent laten blijken dat hij begrijpt hoe de cliënt zich voelt?

Door zijn gevoel te reflecteren

Een gesprek is vastgelopen omdat de gewichtsconsulent en de cliënt elkaar blijkbaar niet meer begrijpen. Welke gesprekstechniek kan de gewichtsconsulent nu toepassen om het gesprek weer op gang te brengen?

Het beginnen van een metagesprek

Welke gespreksvaardigheid maakt gebruik van verschillende andere vaardigheden en noemt men daarom wel een samengesteld vaardigheid?

Concretiseren

Een cliënt begint in de laatste zeven minuten over een onderwerp dat hem heel erg dwarszit. Hij begint meteen te vertellen en is er heel emotioneel onder. Wat kan de gewichtsconsulent het beste doen in dit geval?

Reflecteren op gevoel, even oppervlakkig aandacht geven aan het verhaal en een soepele overgang maken naar het maken van een nieuwe afspraak.

Een cliënt heeft bij het intakegesprek een lang verhaal gehouden over zijn gewichtsprobleem. Daarin zat veel informatie. Hij wil meteen aan een nieuw onderwerp beginnen, namelijk de mening hierover van zijn vrouw. De gewichtsconsulent vindt het echter wat te snel gaan om het te kunnen bevatten. Welke gesprekstechniek kan hij nu het beste toepassen?

Samenvatten

Een cliënt vertelt een emotioneel verhaal over het leed dat hij heeft moeten doormaken als gevolg van zijn overgewicht. Na afloop van het verhaal moet de cliënt huilen. De gewichtsconsulent voelt erg met hem mee en kan zijn tranen nauwelijks onderdrukken. Hoe kan hij het beste omgaan met deze gevoelens?

Eigen gevoelens enigszins temperen, maar wel medeleven tonen, bijvoorbeeld door reflecties

Welke uitingen vallen onder non-verbaal gedrag?

- gelaatsuitdrukking
-houding
-kleding

Een cliënt vertelt bij het intakegesprek een lang en onsamenhangend verhaal. Wat kan de gewichtsconsulent het beste doen?

Een zo goed mogelijke samenvatting geven met hoofd- en bijzaken.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

CIVAS Gewichtsconsulent | Civas

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding