Prestaties en effecten - Prestatiemanagement
8 belangrijke vragen over Prestaties en effecten - Prestatiemanagement
Wat zijn de nadelen van prestatiemanagement?
- Het kost veel geld en tijd en dat kan ten koste gaan van de effectiviteit.
Wat zijn de overeenkomsten en de verschillen tussen prestatiemanagement en budgettering?
- De overeenkomst tussen budgettering en het prestatiemanagement is dat ze allebei naar de input, de effecten en de outcome kijken.
- Het verschil is dat er bij budgettering minder wordt gekeken naar de resultaten en prestaties dan bij prestatiemanagement.
- Ook heeft prestatiemanagement indicatoren om de prestaties te kunnen meten die niet gebruikt worden bij budgettering.
- De toegevoegde waarde van het prestatiemanagement is dat er ook gekeken wordt naar wat de uitgaven uiteindelijk opleveren, zodat er makkelijk gecorrigeerd kan worden. Bij budgettering wordt er alleen gekeken hoeveel er wordt uitgegeven, waarbij de nadruk vooral ligt op de input.
Welke normen kent prestatiemanagement?
- Het is absoluut
- Het is relatief t.o.v verleden
- Relatief t.o.v anderen: benchmarking.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is het gevaar wanneer consequenties verbonden worden aan het meten van prestaties?
- Zodra er consequenties verbonden worden aan het meten van prestaties wordt gedrag in de verkeerde richting gestuurd.
- Bijvoorbeeld = prestatiecontracten bij de politie;
- De reactie hierop is de Balances Score Card: hierdoor wordt er een bredere kijk gegeven op alles wat men bereikt: dit is eenmeer dimensionale manier die zowel voor de publieke als private sector kan worden gebruikt.
Een reactie op prestatiemanagement is Balances Score Card. Wat houdt dit in?
- Hierin zijn zaken zoals het op tijd uitvoeren van diensten en klantenperspectief belangrijk.
- Balanced Score Card is een strategisch managementsysteem en was een nieuwe manier voor het meten van prestaties, die door het toegenomen aantal perspectieven ingewikkelder werd. De Balances Score Card werd in 1992 geïntroduceerd door Kaplan en Norton in een Havard Business Review. In eerste instantie was het gericht op de bedrijven in de marktsector, maar later is het ook toegepast in de publieke sector.
Wat zijn de voordelen en nadelen van Balanced Score Card?
- De voordelen van Balanced Score Card zijn dat het een goed overzicht geeft en dat zowel de financiële als de niet-funanciele resultaten beoordeeld worden.
- De nadelen van Balanced Score Card zijn dat het geen valide en strategisch instrument is, dat de toepassing ervan zeer complex is en dat de resultaten niet in dezelfde eenheid worden weergegeven, waardoor er moeilijk vergelijking plaats kan vinden.
Wat houden interne bedrijfsprocessen in?
- Het gaat hier om bedrijfsmatige prestaties, dus om hoe je aan het werk bent. Bijvoorbeeld = hoe lang duurt het voor een product klaar is?
Wat houden innovatie en leren in?
- Dit gaat over de vraag of het succes blijvend zal zijn; er moet worden ingespeeld op nieuwe technieken en productiemiddelen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden