Wat is bemiddelen?
14 belangrijke vragen over Wat is bemiddelen?
Wat is een warme conflict?
bemiddelen, link: brandweermannen)
Welke stijl heeft bemiddelen?
- Openheid en directheid + Formele en procedurele afspraken → Emoties hanteren ipv uitspuwen of onderdrukken
- Verbinden met waarover het conflict gaat
Wat is een koude conflict?
Cynische opmerkingen.
Van onderwerp veranderen, afwijken van oorspronkelijk verhaal. Mensen zijn beleefd.
Weinig tot geen rechtstreekse confrontatie.
Geroddel. Achterban wordt verzameld.
Beklemtonen van procedures en regels.
Emoties worden onderdrukt en ingehouden.
(bemiddelen, link: pyromanen)
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Licht de conflictstijlen van Thomas en Killman uit?
- Primaire reactie = vluchten, vechten, zich onzichtbaar maken
- Conflict → Spanning tussen zorg voor de kwestie en zorg voor de relatie
- Zorg voor kwestie (Assertiviteit): neiging ons te laten gelden, opkomen voor kwestie, standpunten erdoor duwen, verdedigen, vechten voor wat we het beste vinden
- Zorg voor relatie (Coöperativiteit): wat we belangrijk vinden willen we opofferen, empathisch, flexibel, open staan voor andere, minder kleur bekennen, grotere bereidheid mee te gaan in ideeën van de ander
Wat zijn de 5 strategieën van Thomas en Killman?
2. Vermijden, ontlopen (kwestie en relatie niet belangrijk)
3. Vechten, forceren, assertiviteit (kwestie is belangrijk, relatie niet)
4. Onderhandelen (beiden hechten belang aan relatie en kwestie maar belang is niet groot)
5. Zoeken naar een consensus (kwestie en relatie zijn voor beiden belangrijk)
Wanneer neemt de hulpverlener de rol aan van bemiddelaar
- Herstelgericht werken in de jeugdhulp
- Bemiddelaar dader – slachtoffer
- Burenbemiddeling
- Scheidingsbemiddeling
- Bemiddeling in de jeugdhulp
Wat zijn de basisprincipes van de bemiddelaar?
- Neutraal/ meerzijdig partijdig: ik zal erkenning geven naar jullie beid
- Transparant
- Vrijwillig
- Strikt vertrouwelijk
Wat zijn de gespreksvaardigheden van de bemiddelaar?
- In gesprek gaan met meerdere partijen: hoe laat je iedereen aan bod komen en de kans geven dat ieders mening wordt gedeeld?
- Hoe zorg je ervoor dat je uit het conflict blijft?
- Hoe bewaar je het evenwicht tussen de aandacht aan beide partijen?
- Hoe breng je de bespreking van de belangen naar boven?
Wat met je eigen belangen/ - Wat met je eigen belangen/ agenda als hulpverlener?
Wat is vrijwilligheid (bemiddeling)?
Bemiddeling kan niet opgelegd worden.
Bemiddeling kan starten op vraag van één cliënt.
Belangrijk is om na te gaan of ook de andere cliënt wenst deel te nemen.
Eenieder heeft het recht hier vrij in te kiezen.
Een weigering tot deelname mag geen negatieve gevolgen hebben. Eenieder kan op gelijk welk moment uit het bemiddelingstraject stappen
Hoe krijg mandaat als bemiddelaar?
De 2de JA: bereidheid om het probleem op te lossen: commitment
De 3de JA: bereidheid om probleem via bemiddeling op te lossen
De 4de JA: tegen de persoon van de bemiddelaar en vica versa (of ze het met je willen doen)
Wat is looping of lussentechniek?
- Onderbreek vrij vlug
- ‘mag ik eens zeggen wat ik nu reeds verstaan heb?’
- Parafraseer
- Positieve bewoordingen
- In termen van inzet
- Neem emoties op(verbale of non verbale)
- Toets juistheid en laat ruimte voor aanvulling/correctie
Valkuilen bij Meerzijdige partijdigheid?
- Het TEMPO: te snel naar de andere betrokkenen uit de context willen gaan = > te weinig erkenning en steun aan de persoon in kwestie
- Thema’s uit je eigen leven. Bv je hebt zelf een moeizame relatie met je eigen moeder. Dit zou in de weg kunnen staan om partijdig te kunnen zijn met de moeder.
- Wanneer een cliënt of de personen uit de context teveel appel op je doen om je aan hun kant te scheren.
Rollen van de bemiddelaar met het oog op ethiek
- Andermans onderhandeling en Evenwicht
- Informatie
- De cliënten onderhandelen
- De cliënten hebben evenveel invloed
- Cliënten zijn grondig, didactisch en strategisch geïnformeerd
- B neemt inhoudelijk niet deel aan de onderhandelingen
- B engageert zich evenveel tov allen en toont dit
- B geeft informatie op een didactische en strategische manier
Rollen van de bemiddelaar met het oog op efficiëntie
- Het volgen van de verschillende stappen van de bemiddelingsprocedure
- Beiden helpen ethisch en efficiënt te onderhandelen
- B installeert een efficiënte: Onderhandelingsmethode Onderhandelingsprocedure Werkverhouding met allen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
