Samenvatting: College 1

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van college 1

• 1 Hoorcollege 1

  Dit is een preview. Er zijn 28 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Op welke manieren wordt er door organisatiewetenschappers naar organisaties gekeken?

  -Systeemperspectief
  -Actorperspectief
  -Interactieperspectief

• Uit welke onderdelen bestaat een organisatie?

  Uit de:
  -Structuur
       Formeel:     regels, procedures, hiërarchie
       Informeel:   relatie tussen mensen, interactie, samenwerking
  -Mensen:         attitude, ambitie, normen en waarden, leiderschap
  -Doelen:          doel van de organisatie, doel van mensen, conflicten
  -Technologie:  instrumenten, machines, apparatuur
  -Omgeving:     klanten, leveranciers, concurrenten, partners

• Hoe kan je zorgorganisaties indelen? En wat zijn hun kenmerken?

  -Eerste lijn (eerste echelon)
       Algemeen, vrij toegankelijk (huisarts, verloskundige etc.)
  -Tweede lijn (tweede echelon)
       Specialistisch, verwijzing (ziekenhuis, verpleeghuis, verzorgingshuis, GGZ instelling etc.)
  -Derde lijn (derde echelon)
       Specialistisch en topklinische zorg, verwijzing (Academisch ziekenhuis, Oogziekenhuis)

• Welke verschillende soorten zorgvormen zijn er?

  Extramurale zorg
  Intramurale zorg
  Semimurale zorg
  Transmurale zorg
  Ketenzorg

• Hoe werkt het coördinatiemechanisme 'standaardisatie van werkprocessen'?

  De inhoud van het werk is gespecificeerd en geprogrammeerd (bv protocollen die omschrijven wat een verpleegkundige moet doen om doorliggen bij chronische patiënten te voorkomen)

• Hoe werkt het coördinatiemechanisme 'standaardisatie van output'?

  De resultaten worden strikt omschreven, niet de manier waarop ze bereikt moeten worden. (bv. 1 keer per week overleggen en dat de informatie en conflicten worden gedocumenteerd => dit geldt dan als output)

• Hoe werkt het coördinatiemechanisme 'standaardisatie van kennis en vaardigheden'?

  Het soort training dat is vereist voor het uitvoeren van het werk is gespecificeerd (bv de chirurg, die door middel van een opleiding precies weet wat de anesthesist doet bij een bepaalde situatie)

• Wat kan je zeggen over de coördinatiemechanismen als men kijkt naar de complexiteit van het werk?

  Bij simpel werk coördineert men vaak via onderlinge aanpassing. Zodra het werk complexer wordt gaat men over op direct toezicht, het standaardiseren van processen/output/kennis en vaardigheden. Als het heel complex werk is wordt weer terug gegaan naar onderlinge aanpassing

• Hoe ontwerp je een organisatiestructuur?

  Door te draaien aan knoppen die de arbeidsverdeling en coördinatiemechanismen beïnvloeden en daarmee ook het functioneren van de organisatie.

• Welke negen ontwerpparameters onderscheid men?

  -Taakspecialisatie
  -Formalisatie van gedrag
  -Training en indoctrinatie
  
  -Groepering van eenheden
  -Grootte van eenheden
  
  -Systemen voor planning en controle
  -Verbindingsmiddelen
  
  -Verticale decentralisatie
  -Horizontale decentralisatie