Management control and organizational behavior - Hofstede(1981)

5 belangrijke vragen over Management control and organizational behavior - Hofstede(1981)

Waar heeft Hofstede (1981) onderzoek naar gedaan?

Hofstede heeft onderzoek gedaan naar management control in de publieke sector en non-profit organisaties. Als object of control heeft Hofstede activiteiten genomen. In het onderzoek wordt gekeken naar de match/fit tussen management control systemen en de typen activiteiten binnen een organisatie.

Hofstede (1981) heeft vier vragen ontwikkeld die je kan stellen om te bepalen welk management control system het beste kan worden gebruikt. Wat zijn deze vier vragen?

  1. Zijn de doelen van de activiteit duidelijk of onduidelijk?
    • Doelen en oorzaak-gevolg relaties kunnen op verschillende manieren worden geïnterpreteerd en doelen kunnen veranderen
  2. Zijn de outputs van de activiteit wel of niet meetbaar?
    • Zijn de outputs kwantitatief of kwalitatief
  3. Zijn de effecten van management interventies in de activiteit bekend of onbekend?
    • Vaak lastig om de relatie te bepalen, er zit vaak tijd tussen de interventie en het effect, andere factoren kunnen ook invloed hebben
  4. Wordt de activiteit vaak herhaald of niet?
    • Als activiteiten vaker worden uitgevoerd kan je gebruik maken van learning by doing

Wat is de relatie tussen het cybernatic model en de zes typen management control systemen volgens Hofstede (1981)? Op welke soorten is het cybernatic model wel of niet toe te passen?

Het cybernatic model is...
  • volledig toepasbaar op routine control
  • gedeeltelijk toepasbaar op expert en trial & error control
  • niet toepasbaar op intuitive, judgemental en political control
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Het cybernatic model is volgens Hofstede (1981) niet toe te passen op intuitive, judgemental en political control, wat zijn hiervoor de vijf redenen en wat gebeurt er als je dit wel toepast?

Als het cybernatic model wordt toegepast op een van deze drie management control systemen kan er kortsluiting (psychological short-circuiting) ontstaan. Dit komt omdat medewerkers toch er alles aan gaan doen om het te laten werken, maar dit gaat dan tegen de natuur van het cybernatic model in:
  • Performance doelen worden aangepast aan de output
  • Output metingen worden veranderd
  • Het maken van onbedoelde of ongewilde interventies
  • Terugtrekken van het control system
  • Goal displacements: Doelen worden verdrongen door metingen

Het gevolg hiervan is dat er pseudo control ontstaat: Je denkt dat alles in controle is, maar dit is niet zo

Wat zijn twee oorzaken voor type 2 mismatch volgens Hofstede (1981)?

  • Er is een fascinatie met objectieve, kwantitatieve criteria
  • Er ligt te veel nadruk op duidelijk zichtbaar en observeerbaar gedrag

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo