Organisatiecommunicatie - interne communicatie - formele en informele communicatie
3 belangrijke vragen over Organisatiecommunicatie - interne communicatie - formele en informele communicatie
Wat is verschil tussen formele en informele communicatie?
- Vorm: via voorgeschreven kanalen
- Inhoud: met betrekking tot het werk
- Formele communicatie:
- Meestal “geregistreerd”
- Direct (f-t-f) versus gemedieerd (persoonlijke mail)
- “Via de lijn” en “parallel”
- Vaste structuren en regels
- Voorbereid
- Voorbeeld: vergadering
Informele communicatie
- Informeel (taakgericht) afstemmen
- Sociale informatie-uitwisseling – social talk
- Niet voorbereid
- Zonder vaste regels en structuren
- Spontaan
- Geruchten
- Voorbeeld: koffiepraatje
- Inhoud: met betrekking tot het werk
- Formele communicatie:
- Meestal “geregistreerd”
- Direct (f-t-f) versus gemedieerd (persoonlijke mail)
- “Via de lijn” en “parallel”
- Vaste structuren en regels
- Voorbereid
- Voorbeeld: vergadering
Informele communicatie
- Informeel (taakgericht) afstemmen
- Sociale informatie-uitwisseling – social talk
- Niet voorbereid
- Zonder vaste regels en structuren
- Spontaan
- Geruchten
- Voorbeeld: koffiepraatje
Wat is formele “directe” communicatie en “gemedieerde” communicatie?
Directe, persoonlijke of “in vivo” communicatie:
- “Face-to-face”
- Specifiek afgestemd op deontvanger Gemedieerde communicatie:
- Communicatie via media
- “Face-to-face”
- Specifiek afgestemd op deontvanger Gemedieerde communicatie:
- Communicatie via media
Wat is Formele communicatie via de lijn en parallelle communicatie?
Via de lijn: langs de hiërarchische lijn vb. face-to-face
veel waarde hechten aan mondelingen informatie via de hiërarchische lijn Parallel: iedereen krijgt tegelijkertijd dezelfde boodschap vb. via media
veel waarde hechten aan mondelingen informatie via de hiërarchische lijn Parallel: iedereen krijgt tegelijkertijd dezelfde boodschap vb. via media
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
