Startpagina / Samenvattingen / Communicatie / imago-corporate-telenet

ORGANISATIECOMMUNICATIE AANTEKENINGEN

Q: Wat is het verschil tussen interne en externe organisatiecomm?

Intern : medewerkers hebben info nodig om werk zo goed mogelijk uit te voeren extern : gaan om leveranciers, belangengroepen of bijvoorbeeld concurrenten, journalisten of overheidscontacten.

Q: Wat is corporate en marketingcommunicatie?

Corporate : INFORMEREN; GAAT OVER BEDRIJF; eerlijk, transparant communiceren, public relations, marketing : OVERTUIGEN, GAAT OVER PRODUCT; waarom jouw product/dienst kopen?

Q: Wat zijn kenmerken van een IMAGO (corporate comm)

Imago is beleving in hoofd van mensen is persoonsgebonden is tijdsgebonden kan variëren van vaag tot helder, beperkt tot uitvoerig komt in mindere of meerdere mate overeen met identiteit ontstaat uit directe en indirecte ervaringen beïnvloedt door grotere geheel waarvan organisatie deel uitmaakt omvat impressies en evaluaties heeft band met waarden kan een invloed hebben op het gedrag

Q: Hoe kan je imago METEN?

Kwalitief : bv 'waar denk je aan als je denkt aan telenet?' kwantitatief : bv 'waar situeer je telenet op schaal van 1-10?'

Q: Wat is paid, owned en earned communication?

Paid : betaal je voor, bv social media Facebook earned : bv influencers doen review van jouw product owned : in volledig je eigen controle, bv je website (social media is geen owned communicatie!)

5 belangrijke vragen over ORGANISATIECOMMUNICATIE AANTEKENINGEN

Wat is het verschil tussen interne en externe organisatiecomm?

Intern: medewerkers hebben info nodig om werk zo goed mogelijk uit te voeren
extern: gaan om leveranciers, belangengroepen of bijvoorbeeld concurrenten, journalisten of overheidscontacten.

Wat is corporate en marketingcommunicatie?

Corporate: INFORMEREN; GAAT OVER BEDRIJF; eerlijk, transparant communiceren, public relations,
marketing: OVERTUIGEN, GAAT OVER PRODUCT; waarom jouw product/dienst kopen?

Wat zijn kenmerken van een IMAGO (corporate comm)

Imago is beleving in hoofd van mensen
is persoonsgebonden
is tijdsgebonden
kan variëren van vaag tot helder, beperkt tot uitvoerig
komt in mindere of meerdere mate overeen met identiteit
ontstaat uit directe en indirecte ervaringen
beïnvloedt door grotere geheel waarvan organisatie deel uitmaakt
omvat impressies en evaluaties
heeft band met waarden
kan een invloed hebben op het gedrag

Hoe kan je imago METEN?

Kwalitief: bv 'waar denk je aan als je denkt aan telenet?'
kwantitatief: bv 'waar situeer je telenet op schaal van 1-10?'

Wat is paid, owned en earned communication?

Paid: betaal je voor, bv social media Facebook
earned: bv influencers doen review van jouw product
owned: in volledig je eigen controle, bv je website (social media is geen owned communicatie!)