Doelgroepen en doelstellingen - Doelgroepanalyse

Question

Wat houd een doelgroep analyse in?

Answer 1

Hoe meer je weet over de doelgroepen, hoe beter je in staat bent juiste communicatiedoelstellingen te bepalen. In de doelgroep analyse onderzoek en beschrijf je de belangrijkste kenmerken doelgroepen.

Answer 2

Bij bepalen van doelgroepen, maar ook doelstellingen, werk je van algemeen naar specifiek. Je beschrijft eerst globaal de doelgroepen.

Answer 3

Tussen top management, middenkader en medewerkers.

Answer 4

Leeftijd, afdeling of bedrijfsonderdeel, of naar productiemedewerkers en kantoormedewerkers.

Answer 5

Wanneer de beginsituatie, relevante kenmerken, het informatiezoekgedrag of het mediagebruik binnen de doelgroep verschillend is.

Answer 6

De boodschap kan voor verschillende segmenten (ofwel subgroepen) verschillend zijn, maar ook de instrumenten en media die je gaat inzetten. Of er segmenten binnen de doelgroep onderscheiden moet worden weet je pas na dat je de doelgroep geanalyseerd hebt.

Answer 7

1. Hoe groot zijn de (sub)doelgroepen? Dit is belangrijk om de manier voor benadering te bepalen (persoonlijk, massa mediaal).

2. Hoe homogeen is de doelgroep? Is de doelgroep een geheel of bestaat het uit verschillende doelgroepen (segmenten) die op relevante punten van elkaar verschillen? Deze kennis heb je nodig om onder andere de boodschap en de middelen o de segmenten af te stemmen.

3. Welke kenmerken hebben de doelgroepen? Het gaat om kenmerken die van groot belang zijn voor het behalen van de communicatiedoelstellingen.

Answer 8

1. Met de doelgroep opgesplitst worden naar relevante demografische kenmerken zoals leeftijd en woonplaats?

2. Zijn er belangrijke socio-economische kenmerken, zoals opleiding, inkomen en gezinssamenstelling?

3. Soms zijn de demografische en socio-economische kenmerken zo divers dat je beter kunt kijken naar lifestyles of motiveren (ook wel ‘driver’ genoemd in de literatuur).

Answer 9

1. Voldoende groot: Het werken met kleine groepen kost in verhouding veel geld en inspanning.
2. Voldoende homogeen: De doelgroep moet enkele relevante gemeenschappen met elkaar overheen hebben.
3. Voldoende bereikbaar: Communicatie-instrumenten en middelen kun je pas inzetten als je weet of en hoe de doelgroep kunt bereiken.