Voorlichting - Advies - Verkoop
13 belangrijke vragen over Voorlichting - Advies - Verkoop
Waar moet je rekening mee houden bij verkoop? Wat zijn de non-verbale signalen?
- Prioriteit ligt bij het dier, daarna pas commercieel belang.
- Als een klant langer dan gebruikelijk naar een bepaald product kijkt, betekent het vaak dat hij interesse heeft.
- Oppakken en terugzetten: op zoek naar een bepaald soort product. Let op wanneer houding en gedrag veranderd. Dit kan het signaal zijn van interesse.
- Oogcontact zoeken en houden met verkoper: ga er naar toe.
Oogcontact zoeken en wegkijken: afwachten. - Oppakken/aanraken, mening vragen, informeren naar prijs , portemonnee pakken zijn tekens van interesse en koop.
Wat is de gewenst grondhouding bij klantcontact?
- Concentreer je op de klant
- behandel de klant als mens
- bied informatie aan
- fouten maken mag
Benoem de VOCATIO verkoopgesprek formule
O= Omschrijving: probleem samenvatten en controleren, evt herformuleren.
C= Confrontatie: verkoper doet voorstel, geeft advies of doet aanbod. Vergelijkt product met wens.
A= Argumentatie: klant overtuigen met argumenten.
T= Tegenwerpingen: bezwaren klant ombuigen.
I= Instemming: let op koopsignalen
O= Overeenstemming: verkoper probeert tot koop te komen.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Benoem de eigenschappen van de nuchtere klant en wat moet verkoopgesprek bevatten:
Verkoper: praktijkvoorbeelden over het product, vertel over de mogelijkheden van het product, kort en bondig houden, klant actief betrekken in het gesprek, kant en klare presentatie maken
Benoem de eigenschappen van de emotionele klant en wat moet verkoopgesprek bevatten:
Verkoper: inhaken op emoties van de klant, zorg voor de juiste (persoonlijke) sfeer, stel vragen over zijn bedrijf, gezin en hobby's
Wanneer spreek je van een irrationeel koopmotief
Wanneer spreek je van emotioneel koopmotief?
Wanneer spreek je van emotieloze koopmotieven?
Waar staan de letters van de KVVB-matrix voor
V = verschil met concurrerende producten
V = voordeel ten opzichte van het alternatief
B = bewijs (product laten zien, of onafhankelijke rapportages)
Voorbeeld verkoop hondenspeelgoed naar aanleiding van de KVVB matrix
- Kenmerk = natuurlijk materiaal
- Verschil = speeltjes zijn niet giftig
- Voordeel = geen gevaar voor gezondheid hond
- bewijs = onderzoeksrapporten van onafhankelijke wetenschappelijke instituten
Waar zijn de technieken van Hasper voor bedoeld en hoe zet je deze in
Benoem enkele afsluittechnieken om de koop te realiseren
- Jatechniek (eerst vragen stellen over product, dus de paal is stevig genoeg? Daarna een vraag over het kopen die ook met ja beantwoord wordt)
- veronderstellende vraag (u neemt de blauwe?)
- directe afsluittechniek (zal ik uw order noteren?)
- urgentietechniek
- activeringstechniek (wilt u er 1 hebben of twee)
- testtechniek (stel dat u het koopt, waar zal ik het laten bezorgen?)
- ontwijkingstechniek (stel dat we dit bezwaar kunnen oplossen, hoe staat u dan tegenover dit product?)
Wat is het verschil tussen een brochure, een flyer en een folder?
flyer is ongevouwen
folder is gevouwen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
