Tweegesprekken - Intake gesprek

10 belangrijke vragen over Tweegesprekken - Intake gesprek

Wat is een intakegesprek en daarvan het resultaat?

Een intakegesprek is een gesprek tussen een cliënt en een dienstverlenende organisatie waarin gegevens over de cliënt en zijn hulpvraag verzameld worden, met als resultaat:
  • de cliënt kent de organisatie en de organisatie kent de cliënt (kennis)
  • de cliënt heeft een positieve indruk van de organisatie (houding)
  • (soms:) de cliënt komt volgens de afspraken in actie (gedrag}

Een intakegesprek heeft drie doelen, kennisdoel, houdingsdoel en gedragsdoel. Licht deze doelen toe.

Kennisdoel:
  • Het helder en duidelijk geven van informatie over wat de organisatie doet of kan doen voor de cliënt.
  • Uitleggen aan welke regels en protocollen de cliënt zich moet houden.
  • Het verzamelen van alle informatie en gegevens die nodig zijn om de cliënt op de juiste manier in te schrijven.

Houdingsdoel:
  • Het houdingsdoel is dat de cliënt zich kan vinden in wat de organisatie wel en niet kan bieden.

Gedragsdoel:
  • Het gedragsdoel is dat de cliënt zich aan de regels en protocollen houdt.

Waarom voer je een intake gesprek?

Om informatie van de ander te verzamelen van je cliënt, maar ook om informatie te geven aan je cliënt
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is er naast informatie verzamelen ook  belangrijk bij in intakegesprek?

De client de  regels en procedures uitleggen waar hij/zij zich aan moet houden

Licht de aanloopfase toe van een intakegesprek.

Je zorgt voor een positieve benadering. Je begroet de ander en je maakt kennis met elkaar.

Welke doelen komen er in een intakegesprek voor?

  • Kennis
  • houding
  • gedragsdoel

Licht de planningsfase toe van een intakegesprek.

In de planningsfase geef je aan hoe jij het gesprek gaat voeren. Je zegt dat je eerst wat informatie over de organisatie geeft en dat je daarna een aantal gegevens van je gesprekspartner wilt hebben. Ook vertel je waarom je dat zo doet.

Licht de themafase toe van een intakegesprek.

Je geeft eerst informatie over de organisatie zelf: wat er gedaan wordt, hoe er gewerkt wordt en wat de regels zijn. En je vraagt naar de reden van inschrijving of naar de verwachtingen die iemand heeft van de organisatie. Het kan zijn dat iemand op grond van de informatie toch maar afziet van inschrijving.

Licht de slotfase toe van een intakegesprek.

In de slotfase van het gesprek moet je altijd vragen of iemand nog wat op te merken of te vragen heeft. Als er een contactpersoon in de organisatie is die het contact met cliënten onderhoudt, zeg dat dan en geef haar of zijn naam door. Als voor beide partijen alles duidelijk is en er afspraken zijn gemaakt, kun je het gesprek afronden. Na het gesprek is het de bedoeling dat de cliënt weet wat de organisatie te bieden heeft en dat de organisatie weet wie de cliënt is.

Intakegesprekken worden altijd aan de hand van een formulier gevoerd. In sommige organisaties worden de gegevens uit het intakegesprek direct in de computer ingevoerd. Wat is hiervan het grote voordeel?

Het grote voordeel van zo'n formulier met standaardvragen is dat je van iedereen dezelfde informatie krijgt. Je zult niet gauw iets vergeten te vragen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo