Communicatiemiddelen - Non-verbale communicatie

9 belangrijke vragen over Communicatiemiddelen - Non-verbale communicatie

Hoe noem  je een communicatie zonder woorden?

Communicatie zonder woorden noem je een non-verbale commuinicatie

Non-verbale communicatie is net zo belangrijk als verbale communicatie en kan soms zelfs belangrijker zijn dan verbale communicatie.
In de meeste gevallen ondersteunt non-verbale communicatie de verbale communicatie. Geef een aantal voorbeelden.

* Nee zeggen en je schudt met je hoofd ook nee.
* Wanneer je ruzie hebt, dreigementen uiten en vervolgens met je handen          gebaren maakt om je woorden kracht bij te zetten.
* Iemand de weg wijzen met zowel woorden als gebaren.

Wat geeft duidelijkheid aan verbale communicatie?

Je mimiek, je intonatie en de manier waarop je de ander aankijkt.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

De stem is erg belangrijk als non-verbaal signaal. Leg uit waarom?

De manier waarop iemand spreekt, de intonatie, het volume, zangerigheid of stotteren bepalen samen hoe de stem overkomt bij de ontvanger.

Het uiterlijk is ook non-verbaal signaal, licht dit toe.

Je uiterlijk, of uiterlijke presentatie geeft een bepaalde indruk. De manier waarop je je kleedt, opmaakt, wel of geen sieraden zorgen voor een bepaalde indruk. Wanneer je niet gepast gekleedt bent kan dit ervoor zorgen dat je boodschap niet overkomt doordat de aandacht gaat naar het uiterlijk.

Je lichaamshouding is ook een non-verbaal signaal, licht dit toe.

Je lichaamshouding en de manier waarop je beweegt (motoriek) geeft de buitenwereld een bepaalde indruk.

Naast de stem zijn gebaren ook een belangrijk ook erg belangrijk als non-verbaal signaal. Licht dit toe.

Met gebaren maak je heel veel duidelijk. Denk bijvoorbeeld aan het opsteken van een middelvinger of het opsteken van je duim. Je armen spreiden ter begroeting wanneer je iemand lange tijd niet gezien hebt of het knikken met je hoofd ter begroeting.

Gezichtsuitdrukkingen zijn non-verbale signalen welke we het minst onder controle hebben. Licht dit toe.

Blozen, lachen, huilen, wenkbrauwen fronsen, mond- en oogbewegingen. We zetten ze niet bewust in gang, ze gebeuren gewoon. Dit betekent dat de ontvanger de non-verbale communicatie eerder zal geloven dan de verbale communicatie. Als je non-verbaal iets anders uitdrukt dan wat je zegt dan kom je niet overtuigend over.

Naast de non-verbale communicatie in de directe relatie tussen mensen zijn er nog andere vormen. Benoem er een paar.

De manier waarop een organisatie werkt, omgaat met de klanten en de manier waarop bv. een ruimte is ingericht, zegt iets over wat een instelling of organisatie wil overbrengen.
Gaat de organisatie uit van de behoeften en wensen van de klant dan zal zij regelmatig klanttevredenheidsmetingen doen.
Wil zij dat mensen op het gemak zijn, dan zal de inrichting aangepast zijn wat de doelgroep mooi en prettig vind.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo