Gesprekstechniek - Gespreksstructuur

8 belangrijke vragen over Gesprekstechniek - Gespreksstructuur

Zakelijke gesprekken kennen een standaardstructuur die nodig is om de lijn van het gesprek vast te houden en om de doelen te bereiken. De standaardstructuur bestaat uit vier fasen, benoem ze.

  1. aanloopfase
  2. planningsfase
  3. themafase
  4. slotfase

Licht toe wat een aanloopfase is in een gesprek.

Dit is de opening van een gesprek. Je zegt gedag, gaat zitten, schenkt koffie in, en dergelijke. Dan begin je het gesprek meestal met 'social talk' voor je het echte gespreksonderwerkp aansnijdt. De aanloopfase mag niet langer dan enkele minuten duren.

Waarom is social talk belangrijk?

Je schept daarmee een goede sfeer, daarnaast wordt ook gelijk duidelijk wie de gespreksleider is en hoe de rolverdeling in het gesprek zal zijn.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat word er ook wel met thema fase bedoelt?

kern/inhoud  van het gesprek
Het onderwerp komt nu aan bod

Licht toe wat een planningsfase is in een gesprek

Als de aanloopfase voorbij is, kun je nog niet direct met de inhoud van het gesprek beginnen. Je moet eerst nog het gesprek 'formeel' met elkaar voorbereiden. Het is een belangrijke fase omdat je hiermee duidelijk maakt wat je van het gesprek en van de ander verwacht.

Wat laat de gespreksleider weten aan de ander in een planningsfase?

  • in welke functie en waarom het gesprek gevoerd wordt;
  • wat het doel van het gesprek is;
  • welke randvoorwaarden er zijn, bijvoorbeeld tijd;
  • hoe jullie het onderwerp met elkaar gaan bespreken.

Licht toe wat een themafase is in een gesprek.

Na de aanloop- en de planningsfase zijn alle voorbereidingen gedaan op het gespreksonderwerp. Het onderwerp zelf kan nu aan bod komen, dit noemen we de themafase van het gesprek.

Op welke punten let je als gespreksleider in de slotfase van een gesprek?

  • Geef een samenvatting van de inhoud van het gesprek.
  • Controleer of de ander het met je samenvatting eens is en stel je samenvatting zo nodig bij.
  • Vat eventuele afspraken samen, toets of de ander het ermee eens is en leg ze eventueel schriftelijk vast.


Het is ook belangrijk om net als in de aanloopfase, aandacht te hebben voor de relatie met jouw gesprekspartner. Dit betekent dat je ná het formele gedeelte van het gesprek tijd inruimt voor social talk en afscheid.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo