Tweegesprekken - Probleemoplossend gesprek
16 belangrijke vragen over Tweegesprekken - Probleemoplossend gesprek
Wat is een probleemoplossend gesprek en daarvan het resultaat?
- het is duidelijk wat het probleem is (kennis)
- er zijn oplossingen bedacht (kennis)
- er is motivatie om het probleem op te lossen (houding)
- de betrokkenen gaan werken aan oplossing (gedrag)
Is een probleemgesprek een open, halfopen of een gesloten gesprek?
Degene met het probleem heeft een grote inbreng in het gesprek.
Wat is het kennisdoel bij een probleemoplossend gesprek?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wanneer vind er een probleemoplossend gesprek plaats?
Wat is het houdingsdoel bij een probleemoplossend gesprek?
Probleemoplossende gesprekken kunnen moeizaam verlopen. Hoe komt dit?
Hoe ziet de structuur van een probleemoplossend gesprek er uit?
begroetenen social talk
Planningsfase:
rollen,doel en werkwijzebepalen
Themafase:
probleembeschrijven
probleemonderzoeken
oplossing bedenken
Slotfase:
tevredenheidpeilen
nieuwedatumprikken (eventueel)
afsluiten
Het probleemoplossend gesprek kan zelfstandig voorkomen maar kan ook een vervolg zijn op ander soort gesprekken, noem voorbeelden.
Noem enkele belangrijke punten in de themafase van een probleemoplossend gesprek
Waarom is het beter het probleemoplossend gesprek niet gelijk op het slechtnieuwsgesprek te laten aansluiten?
Op welk moment moet het probleemoplossend gesprek volgen na het slechtnieuwsgesprek?
Benoem de structuur van het probleemoplossend gesprek.
- begroeten en social talk
* planningsfase
- rollen, doel en werkwijze bepalen
- probleem beschrijven
- probleem onderzoeken
- oplossingen bedenken
* slotfase
- tevredenheid peilen
- eventueel nieuwe datum prikken
- afsluiten
Licht de aanloopfase toe van een probleemoplossend gesprek.
Licht de planningsfase toe van een probleemoplossend gesprek.
Licht de slotfase toe van een probleemoplossend gesprek.
Licht de themafase toe van een probleemoplossend gesprek.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)