Startpagina / Samenvattingen / Communicatie handboek / issuemanagement-organisatie-issue

Specialismen in coroparate communicatie - isseumanagement

18 belangrijke vragen over Specialismen in coroparate communicatie - isseumanagement

Welke fasen doorloopt een issue?

Een issue doorloopt vijf fasen:

Geboorte
Groei
Volwassenheid
Issuemoeheid
Vervaging

Door welke drie hoofdactiviteiten wordt issuemanagement gekenmerkt?

1. monitoring: het systematisch signaleren en in beeld brengen van relevante ontwikkelingen.
2. organiseren: van interne procedures en taken om adequaat voorbereid te zijn op een issue.
3. realiseren: van een beleid en uitvoeren van acties om op een adequate manier te kunnen reageren op een relevant issue.

Hoe valt scenario-denken in te zetten in issuemanagement?

Het uitwerken van mogelijke issues in mogelijke scenario's gaat om een gestructureerde verkenning van de toekomst, waarbij antwoord wordt gegeven op de vraag: stel dat...

Uit welke 2 aanpakken kan een organisatie kiezen bij issuemanagement?

Tachtische aanpak: zet de organisatie matig in, omdat het voor het isseu op dat specifieke moment belangrijk is.

Strategische aanpak: streeft vaak een groter doel na. Een strategie kan 1 tactiek bezitten, maar ook meerdere.

Wat is ethiek en welke vormen ken je?

Is het denken over waarden en normen die je hanteert.
1. maatschappelijke waarden
2. 0rganisatiewaarden
3. persoonlijke waarden
4. professionele waarden

Hoe speelt ethiek een rol binnen issuemanagement?

Ethiek heeft te maken met de normen en waarden die de organisatie hanteert en uitdraagt. Een organisatie kan een integriteitscode opstellen om haar normen en waarden vast te leggen.

Welke verschillende rol/posities kan een organisatie innemen ten opzichte van een issue? Met andere woorden: welke vormen van issuemanagement zijn er?

Defensief -> reactief
Assertief -> proactief
Tactisch -> eenmalig, specifiek
Strategisch -> een of meerdere tactieken gedurende langere periode

Waarom zijn boodschappen een essentieel onderdeel van issuemanagement?

Boodschappen beperken zich tot de kern van het issue. De kernboodschap zorg voor consistentie en draagt bij aan één denk- en communicatielijn binnen de eigen organisatie.

Wat houdt de positie defensieve issuemanagement in?

Bij het kiezen van een defensieve opstelling probeert de organisatie een gesprek met de interne en externe belanghebbenden uit de weg te gaan. Als het issue toch over hen heen komt, leggen ze een verklaring af en maken ze zo nodig hun excuses.

Hoe kan er onderzoek gedaan worden naar heersende opinies en denkframe's?

Door berichtgeving online en in de media te analyseren.

Waar of niet waar: Kernboodschappen beperken zich tot de kern.

Waar

Wat voor aanpak past bij een assertieve issuemanagement?

Bij assertief issuemanagement past een proactieve aanpak met als doel een positief beeld te creëren.

In welk geval zal een organisatie bij issuemanagement kiezen voor een tactische of een strategische aanpak?

Een tactische aanpak zet de organisatie (eenmalig) in omdat het voor het issue op dat specifieke moment belangrijk is.

Wat is het verschil tussen een defensieve en assertieve aanpak?

Bij een defensieve aanpak probeert de organisatie een gesprek met interne en externe belanghebbenden uit de weg te gaan. Bij eenassertieveaanpak is zepro-actiefbezig om een positief beeld te schetsen.

Wat houdt Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) in?

Bij Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) wordt er bij alle activiteiten, van inkoop tot productie en van marketing tot transport, gezocht naar een balans tussen de drie P's: People, Planet, en Profit.

Wanneer werk je scenario's uit? (issuemanagement)

Als je het issue duidelijk in beeld hebt.

Wanneer zijn scenario's nuttig? (2)

- als de toekomst nog onduidelijk is en de organisatie toch beslissingen moet nemen
- als er binnen de organisatie sterke meningsverschillen bestaan over de toekomst

Waar moet de boodschap van issuemanagement aan voldoen? (4)

- eenduidig zijn voor de medewerkers.
- gemakkelijk te onthouden zijn voor de medewerkers.
- begrijpbaar zijn voor de externe doelgroepen.
- aansprekend zijn voor de externe doelgroepen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Communicatie handboek | 9789001818968 | Wil Michels

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Specialismen in coroparate communicatie - isseumanagement