Theorie over communicatie - Basisbegrippen
14 belangrijke vragen over Theorie over communicatie - Basisbegrippen
Wat zijn de basisbegrippen binnen communicatie?
Feedback
Terugkoppeling
Encoderen
Decoderen
Referentiekader
Factoren
Ruis
Redundantie
Wat is mede bepalend voor het aankomen van een boodschap
- relatie tussen zender en ontvanger
- referentiekader van de ontvanger
- maatschappelijke en omgevingsfactoren
Wat is letterlijke ruis?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is interne ruis?
Welke vier aspecten van een boodschap bestaan er?
- Een zakelijk aspect: de beschrijving van feiten, de informatie in de boodschap.
- Een expressief aspect: het gevoel, de emotie die de zender via de boodschap uit.
- Een relationeel aspect: de verhouding van de zender en ontvanger tot elkaar die uit de boodschap blijkt.
- Een appellerend aspect: het beroep dat op de ontvanger wordt gedaan met de boodschap.
Noem vier dingen waar je rekening mee moet houden bij communicatie:
- Maatschappelijk factoren
- Omgevingsfactoren
- Referentiekader
- Relatiekader
Waarom is het basiscommunicatie (zender-boodschap-ontvanger) beperkt?
Wat is het verschil tussen interne en externe ruis?
Wat is externe ruis?
Welk onderscheid valt er te maken bij redundantie?
- disfunctionele redundantie
- functionele redundantie
Wat is disfunctionele redundantie?
Wat is functionele redundantie?
Noem twee grote beperkingen van het basiscommunicatiemodel.
- De ontvanger is nooit passief → hij selecteert informatie die hij wil ontvangen en koppelt deze aan al aanwezige kennis en geeft er eigen individuele betekenis aan.
- Verschuiving van de macht naar de ontvanger → de ontvanger kan uit veel boodschappen kiezen. Zapt snel door als het niet interessant is.
Wat zijn de belangrijkste veranderingen in de communicatie?
- One-to-many → many to many
- We gingen in op klagers → focussen nu op fans
- Scoorden met ideetjes → nu met concepten
- Focus op verkopen → nu op verbinden
- Scoorden door transacties → nu door relaties
- Dachten in paid media → nu in earned media
- Wilde controle → gaan voor co-creatie
- Zenden → luisteren
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)