Interne communicatie - Communicatie bij veranderingen

21 belangrijke vragen over Interne communicatie - Communicatie bij veranderingen

Wat is de E = K x A x M formule?

Manier om de communicatie te verankeren.
Effectiviteit = Kwaliteit x Acceptatie x Mate van goed managen van implementatie,.

Waarom is interne communicatie essentieel voor het slagen van veranderingsprocessen?

Als er veranderingen zijn, bestaat er een voortdurende behoefte aan informatie-wisseling.

Waarom is goede communicatie bij vergaderingen zo belangrijk?

Vergaderingen staan gelijk voor veranderingen en daar houden de meeste medewerkers niet zo van. Toch is verandering essentieel voor het voortbestaan in de constant veranderende maatschappij. Het is dus belangrijk dat dit op een goede manier wordt overgebracht.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Een verandering heeft twee componenten. Welke twee componenten wordt bedoeld?

  1. De feitelijke verandering
  2. De gedragsverandering

Wat houdt de feitelijke verandering in?

denk aan een verhuizing, een nieuw ICT systeem of een ander beleid.

Leg uit wat het triademodel van Poiesz inhoudt.

Het triademodel van Poiesz gaat uit van drie factoren die bij gedragsverandering van invloed zijn:
  • Motivatie om te willen of moeten veranderen.
  • Capaciteit om te kunnen veranderen.
  • Gelegenheid om de verandering te realiseren.

Welke typen medewerkers kunnen worden onderscheiden?

Er kunnen vijf typen medewerkers worden onderscheiden:
  1. Vernieuwers - innovators
  2. Zeer snelle overnemers - early adopters
  3. Vroege overnemers  - early majority
  4. Trage overnemers - late majority
  5. Achterblijvers - laggards

Wat voor type medewerkers zijn de vernieuwers?

Dit zijn de pioniers die de verandering zoeken, maar er ook snel op uitgekeken zijn. Zij zijn altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen.

Late majority (trage overnemers)

De sceptici. Deze groep staat sceptisch ten opzichte van veranderingen. De sceptici moeten het eerst allemaal zien voordat ze uiteindelijk zelf ook meegaan. Als de meerderheid overtuigd is, volgen zij ook.

Wat voor type medewerkers zijn de zeer snelle overnemers?

Dit zijn de opinieleiders. Deze groep is snel overtuigd door de initiatiefnemers, werkt enthousiast mee en draagt de voordelen van de verandering uit.

Wat voor type medewerkers zijn de vroege overnemers?

De bedachtzamen. Zij wachten eerst een tijdje af, maar werken vervolgens wel mee.

Wat voor type medewerkers zijn de achterblijvers?

De traditionelen. Zij zijn in principe tegen elke verandering en veranderen alleen als handhaven van de oude situatie onmogelijk blijkt.

Welke formule geldt voor de communicatie bij veranderingen?

E = K x A x M

E = effectiviteit
K = de inhoudelijke kwaliteit
A = de mate waarin het advies wordt geaccepteerd
M = de mate waarin de implementatie goed wordt gemanaged

Hoe zorg je voor een succesvolle verandering?

Het begint met een sterk verhaal als basis voor het handelen en alle uitingen binnen de veranderaanpak.

Een succesvolle verandering begint met een sterk verhaal. Waar geeft dit sterke verhaal antwoord op?

- wat is er aan de hand? Wat is de aanleiding v/d verandering
- wat houdt de feitelijke verandering precies in?
-hoe past de verandering in de organisatiestrategie
- wat betekent de verandering concreet voor de betrokkenen
- hoe hangt dit traject samen met lopende projecten

Meestal wil het management een cultuuromslag binnen een redelijk korte termijn realiseren. Wat zijn hierbij de meest gebruikte instrumenten?

  • Het formuleren van een nieuwe missie en nieuwe kernwaarden
  • Trainingen
  • Cursussen
  • Het belonen van goed gedrag
  • Het veranderen van de nieuwe huisstijl
  • Veranderen van de inrichting van het gebouw

Welke twee zaken zijn cruciaal bij verandering?

Een goede interactie en timing bij de communicatie.

Wat is de beste aanpak bij een veranderingsproces?

Bij een veranderingsproces is de beste aanpak de enthousiaste medewerkers centraal te stellen en te zorgen voor een breed draagvlak.

Welke twee groepen bieden weerstand tegen veranderingen die ze als bedreigend ervaren?

De trage overnemers en de achterblijvers.

Wat is de formule die de effectiviteit van het veranderingsproces bepaalt?

E = K x A x M
E = effectiviteit
K = inhoudelijke kwaliteit
A = mate van acceptatie van het advies
M = mate van goed management van de implementatie

Voor de communicatie bij veranderingen geldt de volgende formule:
E = K x A x M
Waar staan de letters in deze formule voor?

E = effectiviteit
K = kwaliteit
A = acceptatie
M = managing van implementatie

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo