Samenvatting: Communicatie L3P1

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Communicatie L3P1

• Het vervolgconsult

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 05/02/2018
  Laat hier meer flashcards zien

• De DIO beheerst communicatieve vaardigheden die vooral bij het vervolgconsult van belang zijn

  Vaardigheden zijn:
  

  • formuleren van behandeldoelen 
  • overleggen met de cliënt over de inhoud van het behandelplan 
  • overleggen met de cliënt over de behandeling 
  • begeleiden en coachen van de cliënt bij het instrueren, motiveren, uitvoeren en evalueren 
    

  
  
  bron: hoofdstuk 7.1 diëtistisch consult 

• De DIO weet welke soorten subdoelen er bestaan

  Hoofddoel = wat je kunt bereiken gedurende de totale behandeling 
  
  Subdoelen zorgen er samen voor dat het hoofddoel bereikt wordt. Deze worden onderverdeeld in:
  

  • diëtistisch subdoel (aandeel diëtetiek in multidisciplinair hoofddoel)
    
  • SMART-doel als subdoel (om het hoofddoel meer SMART te maken)
  • tussentijds subdoel (om hoofddoel te faseren)
  • randvoorwaardelijk subdoel (iets wat je nodig hebt om hoofddoel te halen)
    

  
  
  Bron: https://video.han.nl/p2g/player/player.aspx?id=ddhFdu

• De DIO kan samen met de cliënt uitvoeringsafspraken maken voor alle soorten van doelen

  Uitvoeringsafspraak = praktische toepassing van het dieet
  
  Bron: https://video.han.nl/p2g/player/player.aspx?id=ddhFdu  

• Het intakegesprek

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 06/02/2018
  Laat hier meer flashcards zien

• De DIO kan op methodische wijze een intakegesprek met een opdrachtgevervoeren.

  1. Stel een checklist op voor het intakegesprek 
  2. Maak een agenda voor het gesprek 
  3. Introduceer jezelf tijdens het gesprek en leg uit wat de bedoeling is 
  4. bewaak het gesprek (werk alle agendapunten af en let op de eindtijd)
  5. Maak aantekeningen en verwerk deze in een zakelijk verslag
  6. Bespreek het verlag met je opdrachtgever en pas eventueel aan 
  7. bepaald met de opdrachtgever het vervolg (stoppen/doorgaan/aanvullende info verzamelen voor een besluit)
  8. Maak meteen al afspraken over welke medewerkers je gaat interviewen en welke informatie je kunt opvragen 
  9. Bedenk zo mogelijk een pakkende naam voor je adviestraject 

• Wat zijn doelstellingen van een intakegesprek?

  Het intakegesprek is een verkennend gesprek waarbij je 
  

  • jezelf introduceert 
  • inventariseert wat de wensen en problemen zijn 
  • achterhaalt welke producten opgeleverd moeten worden 
  • achterhaalt welke rol van jou wordt verwacht als adviseur 

  
  Bron: competent adviseren

• Het is verstandig dat je bij het intakegesprek van het adviestraject bij een beslisser aan tafel zit Waarom is dat zo?Hoe 'herken' je een beslisser?Wat is het doel van een intakegesprek? 

  Omdat een adviseur wel invloed kan hebben op besluitvorming maar een besluit niet kan afdwingen. De beslissing wordt uiteindelijk genomen door degene die het advies krijgt. 
  
  In bedrijven zijn beslissers meestal de directie of de managers. 
  Bron: competent adviseren h 1.1 
  
   Een opdrachtgever is ook een beslisser maar hoeft niet perse de directie of de manager te zijn. De opdrachtgever is vaak wel de beslisser over het budget. 
  
  Bron: competent adviseren h 2.1 

• Kernkwadranten

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 07/02/2018
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom kunnen kwaliteiten ook valkuilen zijn?

  
  Deze kwaliteiten worden een valkuil als je erin doorschiet. Dat is een vervorming van de kwaliteit, de andere kant van de medaille. Je kwaliteit wordt een zwakte. Ben je erg besluitvaardig, dan kun je in de valkuil trappen drammerig te worden. Of: als je doorschiet in je zelfvertrouwen word je arrogant.

• Wat betekent het kopje allergie in het kernkwadrant

  
  Als een ander doorschiet in een bepaalde kwaliteit, kan dat bij jou irritatie oproepen. Jouw reactie daarop wordt een allergie genoemd. Zo'n allergie
  heeft vaak te maken met een kwaliteit van jezelf. Als je erg bescheiden bent, kun je je mateloos storen aan mensen die zichzelf continu op de borst kloppen.

• Hoe formuleer je uitdagingen

  
  Die vervelende eigenschap van de ander is natuurlijk ook een kwaliteit waarin hij is doorgeschoten. En het mooie is dat juist voor degene die er allergisch voor is, de kwaliteit die achter deze allergie ligt een belangrijk ontwikkelpunt kan zijn. Dit wordt dan de uitdaging genoemd.

• Wat zijn nog meer persoonlijkheidsmodellen naast het kernkwadrant?

  
  

  • Het teamrollenmodel van Belbin: de voorzitter of de monitor, of wellicht iets anders. Welke rol vervul jij in je team of afdeling en past die rol eigenlijk wel bij je?
  • De Myers-Briggs type indicator: wat voor type ben jij? Een bedachtzame realist of een actiegerichte vernieuwer? Zo zijn er zestien verschillende types.
  • Het Enneagram: ook enneagrammen gaan uit van vooraf omschreven types, zoals de succesvolle werker, de romanticus en de waarnemer. Je kunt jezelf meestal in twee of drie wel herkennen.