Accountability van communicatie - Methoden
6 belangrijke vragen over Accountability van communicatie - Methoden
Welke methoden zijn beschikbaar voor het meten van kwaliteit en toegevoegde waarde van communicatie?
- PAN-analyse: analyseren van toegevoegde waarde van de communicatiefunctie op organisatieniveau en de communicatieafdeling in relatie tot het primaire proces van de organisatie.
- Balanced Scorecard: methode die de kwaliteit van communicatiebeleid meet.
- Reptrack: methode die reputatie als graadmeter voor communicatie hanteert.
Wat zijn de overeenkomsten tussen de PAN analyse, de Balanced Scorecard en RapTrack?
Wat is de Balanced Scorecard voor communicatie?
- concerncommunicatie
- marketingcommunicatie (of beleidscommunicatie in geval van overheid)
- interne communicatie
- organisatie van de communicatie
- duidelijkheid
- omgevingsgerichtheid
- consistentie
- responsiviteit
- effectiviteit en efficiency
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Op welke niveaus kan de communicatiefunctie binnen de PAN analyse invulling krijgen?
- Strategisch: het doel dat men wil bereiken
- Tactisch: de manier waarop men het doel wil bereiken
- Operationeel: daadwerkelijke activiteiten, het geld en de mankracht die nodig zijn om invulling te geven aan het tactische niveau.
Hoe kan accountability op persoonsniveau gemeten worden?
Hoe gaat de BSC-methode voor communicatie in zijn werk?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden