Doelen, doelstellingen en effecten van communicatie - doelen en doelstellingen

5 belangrijke vragen over Doelen, doelstellingen en effecten van communicatie - doelen en doelstellingen

Wat zijn twee obstakels voor het zichtbaar maken van pr-effecten?

De gebrekkige kennis van onderzoek en de afwezigheid van het opstellen van doelen.

Als er wel doelen worden gesteld bij het starten van een project, zoals bijv. Het versterken van het wij-gevoel, het verbeteren van de corporate image, het waarborgen van een goede communicatie etc... Waarom is het dan zo dat aan het eind van het liedje er nog weinig houvast is om vast te stellen of doelen behaald zijn?

Deze omschrijving van doelen is vaag en impliciet
er worden communicatieactiviteiten, -instrumenten of -middelen als doel gesteld
het is proces- ipv resultaatgericht.

De categorieën van communicatie-effecten van Lentz en Pander Maat geven een indeling van mogelijk intenties die een brug slaat tussen bedoelingen in gangbare bewoordingen en theoretische terminologie van effecten.  Het geeft een beeld van de wijze waarop allerlei intenties zoals wij die dagelijks uitspreken samenhangen met het formelere en meer beleidsmatige begrippenkader. Welke zijn dat?

Weten dat --> informatief --> declaratieve kennis
Weten hoe, kunnen --> instructief --> procedurekennis
vinden --> persuasief --> opvattingen
voelen --> affectief --> gevoelens
willen --> motiverend --> intenties
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Doelformuleringen kunnen gekoppeld worden aan effectniveau, door ze in te delen in (A) medium (B) proces en (C) effectdoelen. Zij zijn te rangschikken:

A blootstelling aan de campagne (kijk- en luisteronderzoek)
A bekendheid met het medium (spontaan en mbv visueel toonmateriaal)
B aandacht voor de boodschap (gezien, gehoord en gelezen)
B informatieverwerkingsproces (herinnering, begrip, waardering en acceptatie)
C cognitieve en affectieve effecten (gewenste en ongewenste veranderingen in kennis, opvattingen en houding)
C geneigdheid (intentie) tot gedrag
C gedragseffecten op korte termijn
C gedragseffecten op lange termijn

Als met de boodschap een X aantal personen is bereikt, dan mediumdoelstelling. Als een vooraf vastgesteld percentage van deze groep de voolichtingsboodschap met een 6.5   waardeerde, een procesdoelstelling en als zij hun ongewenst gedrag hebben afgezworen een effectdoelstelling.

Er is een onderscheid mogelijk tussen doelen en doelstellingen wat zijn deze?

Doelen; algemene beschrijving van een onbereikbare eindsituatie --> het waarom van een project --> richtin
Doelstellingen; specifieke beschrijving van meetbare communicatieresultaten --> wie bereikt wat, wanneer en hoe, van een project --> bestemming

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo