Samenvatting: Communicatietheorie | Victor

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Communicatietheorie | Victor

• 1 College 1

  Dit is een preview. Er zijn 12 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke zeven ontwikkelingen hebben de opkomst van het vakgebied Corporate communicatie gestimuleerd?

  1. meer marktwerking
  2. de dienstenmaatschappij
  3. schaalvergroting
  4. maatschappelijke vernatwoording
  5. de informatiemaatschappij
  6. strijd om toptalent
  7. vervaging intern/extern

• Waar komt corporate communicatie uit voort?

  Uit de missie van een organisatie

• Wat doet corporate communicatie?

  meningen of attitudes:

  1. vormen;
  2. bijsturen;
  3. bevestigen (reputatiemanagement)

• Wat is het verschil tussen corporate communicatie en corporate branding?

  Corporate communicatie =communicatie naar verschillende doelgroepen

  Corporate branding = bedrijsnaam inzetten als merk

• Waarom is reputatiemanagement complex?

  Beeldvorming (ervaringen/meningen) gebeurt niet alleen op basis van realiteit maar ook op basis van perceptie van de realiteit, dus niet alleen rationele en economische aspecten maar ook perceptuele en sociale factoren.

• Wat is van invloed op de waarschijnlijkheid van een gunstige aankoopbeslissing van een klant?

  Een merk/brand

• Wat is van invloed op de mening/attitude en het gedrag van alle stakeholders in relatie tot dat merk?

  De reputatie

• 2 College 2

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 6 pijlers zijn het fundament voor een sterke reputatie?

  1. consistentie
  2. transparantie
  3. authenticiteit
  4. zichtbaarheid
  5. onderscheid
  6. responsiviteit

   

• Wat is stap 1 uit de GAP analyse? Leg uit...

  Gewenste identeiteit: vormt het doel waarnaar gestreefd wordt. Zoals de leiding de organisatie graag ziet (onderscheid).

• Wat ligt er aan de gewenste identiteit ten grondslag?

  Organisatiedoelen, en visie