Telefoon- -mailetiquette
12 belangrijke vragen over Telefoon- -mailetiquette
Welke 7 punten zijn er voor een goed telefoongesprek?
2. Houd de hoorn niet te dicht bij de mond
3. Vermijd achtergrondgeluiden
4. Praat niet monotoon, maar geef klank aan de stem
5. Gebruik de naam van de ander, dat maakt het gesprek persoonlijker en dan luister de ander beter
6. Glimlach, de ander hoort jouw glimlach
Welke 7 punten zijn er voor inkomend telefoonverkeer
2. Onthoudt de naam van de beller
3. Zeg wat je doet, de beller kan niets met stilte
4. Weet hoe je de telefoon moet doorverbinden
5. Geen hand op de hoorn, maar even in de wacht zetten
6. Bij doorverbinden, zeggen wie je doorverbindt en vertel de beller wat je doet. Niet laten verdwijnen in de telefooncentrale
7. Laat zien en horen dat je moeite doet. het is de kans om een telefonisch visitekaartje achter te laten
Aan welke 3 punten hou je je bij uitgaand telefoonverkeer?
2. Leg kort uit waarom je belt, de details komen later wel
3. Vraag of je gelegen belt
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Een gesprek kan in zes stappen worden opgebouwd, in welke 2 fases vallen deze stappen? Twee fases
2. Het gesprek
Met welke zes stappen bouw je een gesprek gestructureerd op?
Stap 2: Wie is de juiste persoon om te benaderen?
Stap 3: Hoe ga je de informatie halen?
Stap 4: Hoe leg je het eerst contact?
Stap 5: hoe krijg je de juiste info?
Stap 6: Hoe sluit je af?
Wat doe je tijdens stap 1, welke info heb je nodig
Wat doe je tijdens stap 2, wie is de juiste persoon om te benaderen
Wat doe je tijdens stap 3, hoe ga je de info halen?
Waar let je op tijdens stap 4, hoe leg je het eerste contact?
Welke vaardigheden zet je in bij stap 5, hoe krijg je de juiste info
2. Actief luisteren. op de ander concentreren, samenvatten in eigen woorden, luistergeluiden,
Wat doe je tijdens stap 6, hoe sluit je af
Geef 6 punten die je wel moet doen bij het schrijven van een e-mail
2. Schrijf duidelijk en foutloos
3. Gebruik leestekens
4. Indien je veel info moet versturen, zet dit dan in de bijlage en zet je vraag of opmerking in het bericht
5. Wees duidelijk. Komt de onderwerpregel terug in het verhaal?
6. Zet je afwezigheidsmelder aan
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
