Samenvatting: Communiceren | 9789059317031 | Frank Oomkes, et al

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Communiceren | 9789059317031 | Frank Oomkes en Alan Garner.

• 1 communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 30 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Woorden geven de .... , lichaam de ..... en  ....... boodschappen.

  - inhoud
  - gevoels- en relatieboodschappen

• Haardracht, kleding en versierselen

  Goed gekleed in de juiste situaties kan je positie versterken.

• Gebarencluster duid op dat je pas goed kan interpreteren als?

  Je naar taal EN lichaam kijkt.

• 4 goede vragen stellen

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4
  Laat hier meer flashcards zien

• 4.3 Open vragen

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke soort open vragen heb je allemaal?

  • informatieve vragen  {hoe, waarom}
  • hypothese vragen  {stel dat, wat als}
  • meningsvragen  {Wat vind je van}
  • gevoelsvragen  {Hoe ervaar je}
  • actie vragen  {Wat ga je doen}   

• 4.4 Suggestieve vragen

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom zijn suggestieve vragen het meest gesloten?

  ze vragen om een instemming met je eigen mening
  

• 4.5 Bevelende vragen

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.5
  Laat hier meer flashcards zien

• In wat voor soort relatie stel je bevelende vragen?

  • ouder-kind relatie
  • meerdere-mindere relatie
    

• 5 het succes van luisteren

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 5
  Laat hier meer flashcards zien

• Actief luisteren heeft 3 doelen, welke?

  1. samenvatten van de woorden en gevoelens
  2. doorvragen
  3. zeggen wat het verhaal met je doet
     

• 5.1 Waarom actief luitereren?

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 5.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat wordt er bedoeld met selectief luisteren?

  we horen wat we willen horen en we zien wat we willen zien
  

• 5.2 Wanneer en hoe moet je actief luiteren?

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 5.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wanneer is actief luisteren vooral belangrijk?

  1. wanneer je niet zeker weet wat de ander bedoelt
  2. wanneer hij een belangrijke emotionele geladen boodschap uitzendt
  3. wanneer die boodschap voor jou bepaalde gevolgen heeft
     

• 5.5 Veel gemaakte fouten bij actief luisteren

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 5.5
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke fouten worden gemaakt bij actief luisteren?

  • papegaaien of napraten
  • gevoelens negeren
  • te ver vooruit luisteren