Respectful Communication - Getting Answers - Expectations and Follow-up
3 belangrijke vragen over Respectful Communication - Getting Answers - Expectations and Follow-up
Wat zijn de vier componenten die je moet hanteren bij een klant?
Tijdindicatie, Opties tot oplossing, Documentatie van het probleem en nabehandeling (controle)
Waarom is het handig om meerdere optie te hebben tot een oplossing?
Om eventueel kosten te verminderen en het probleem niet meer in de toekomst te hebben.
Wat is de reden om de klant opnieuw te bellen over het probleem wat al verholpen is?
Zodat je kan peilen of het probleem opnieuw is ontstaan en of er een andere probleem aanwezig is dan wat je hebt opgelost.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
