Conflicthanteringsstijlen
13 belangrijke vragen over Conflicthanteringsstijlen
Welke vijf typen conflictstijlen kan je onderscheiden?
- vermijden
- aanpassen
- onderhandelen
- vechten
- samenwerken
Benoem een voordeel en nadeel van de vermijdende conflictstijl.
Nadeel: deze mensen worden gezien als mensen die geen stelling durven nemen.
Benoem een voordeel en een nadeel van de aanpassende conflictstijl.
Nadeel: het frustreert hun gevoel van eigenwaarde en voor de andere partij is het ook niet altijd bevredigend gelijk te krijgen.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Benoem een voordeel en een nadeel van de onderhandelde conflictstijl
Nadeel: Het belemmert partijen om te zoeken naar een oplossing die hen beide winst oplevert.
Benoem een voordeel en een nadeel van de 'vechtende' conflictstijl.
Nadeel: dit gedrag verstoort de relatie met de andere partij.
Benoem een voordeel en een nadeel van de samenwerkende conflictstijl.
Nadeel: bij deze stijl komt het vaak duidelijk naar voren als de andere partij niet wil samenwerken. Deze stijl kost ook meer tijd die er niet altijd is als er een ultimatum is.
Wanneer kies je voor de conflictstijl/strategie aanpassen/toegeven?
- als de relatie met de andere partij op het spel staat en de kwestie daaraan ondergeschikt is.
- in situaties waar je bang bent voor de andere partij en de consequenties vreest.
Wanneer kies je voor de conflictstijl/strategie onderhandelen/compromis zoeken?
- als de situatie zich leent voor een compromis (bijv. met een taakverdeling)
Wanneer kies je voor de conflictstijl/strategie samenwerken/problemen oplossen?
- als je voor je eigen belang op wilt komen maar ook aan de wensen van de ander tegemoet wilt komen
Welke vaardigheden en gedragingen zijn belangrijk bij onderhandelen/compromis zoeken?
- enig tempo achter de zaak zetten
- concessies doen
- forceren als je concessies van de andere partij verlangt
Welke twee typen ik-boodschappen kan je benoemen?
- preventieve ik-boodschap
- confronterende ik-boodschap
Wat houdt de preventieve ik-boodschap in?
Welke zes tips voor de omgang met conflicten kan je benoemen?
- zelfkennis is belangrijk
- maak een bewuste keuze
- leef je in de andere partij in
- zoek naar de oorsprong van het conflict
- bepaal je doelen
- kies de beste strategie voor het conflict
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden