Samenvatting: Consultancy Skills, Les 1

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Consultancy Skills, Les 1

• 1 Consultancy Skills, Les 1

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Schrijf de ontbrekende onderdelen volluit; E = f (… x … x  …) (Formule effectief leren)

  kwaliteit acceptatie management

• 2 Consultancy Skills, Les 2

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is niveau 5? (Bateson's levels of learning)

  Gedrag
  
  Daarop volgen vaardigheden, overtuigingen, persoonlijkheid, zelf

• In het MBTI noemt menobservaties bij het waarnemen ook wel…gestructureerd te werk gaan ook wel…

  1. sensing
  2. judging

• Wat wil je bereiken bij het doorbreken van je automatische piloot?

  Onbewuste bekwaamheid

• 3 Consultancy Skills, Les 3

  Dit is een preview. Er zijn 11 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Tot welke advies oriëntatie behoort kwaliteit? (E=KxAxM)

  Productgericht
  
  
  Verder heb je nog 
  

  • controlegericht (regelgeving belangrijk)
  • marktgericht (acceptatie belangrijk; E=KxAxM)

• Welke interventie hoort bij 1 t/m 4?Adviesrol:ExpertProgrammatischGedrag ontwikkelendPersoon ontwikkelendProbleem:Situatie van cliëntProbleem oplossings-techniekenGedrags- patronen in cliëntsysteemCliënt zelf

  1. Ontwikkelen van specifieke inhoudelijke oplossingen (Expert)
  2. Ontwikkelen van probleem-oplossings-procedures (Programmatisch)
  3. Ontwikkelen van nieuwe gedrags-patronen (Gedrag ontwikkelend)
  4. Ontwikkelen van de persoonlijkheid van de cliënt (Persoon ontwikkelend)

• Met wie moet de adviseur het eens worden tijdens een adviesgesprek (fase 3)?

  De opdrachtgever

• De laatste fase van een adviesgesprek is (meervoud)?

  Groepsgesprekken

• 4 Consultancy Skills, Les 4

  Dit is een preview. Er zijn 9 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4
  Laat hier meer flashcards zien

• Definieer de term kiem

  
  
  
  De kiem duidt op een mogelijk aangrijpingspunt voor verbetering. 

• Definieer de term angel

  
  
  
  De angel zijn de aspecten die ervoor zorgen dat verbeteren zo moeilijk is.