Samenvatting: Consumentengedrag, De Basis | 9789001782542 | André Weber

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Consumentengedrag, de basis | 9789001782542 | André Weber.

• 1 Inhoud en belang van consumentengedrag

  Dit is een preview. Er zijn 24 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Finale consument- de eindgebruiker:

  De persoon die goederen en diensten voor zichzelf koopt of voor zijn directe sociale omgeving: gezin, familie, vrienden en kennissen.

• Industrieel koop- of afnemersgedrag:

  Het koopgedrag van mensen die namens een organisatie of bedrijf goederen en diensten kopen voor de eigen productie of voor handel.

• 1.1 Consumentengedrag in het dagelijks leven

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Onze handelingen als consument bestaan voor het grootste gedeelte uit _____ gedrag.

  routinematig
  

• Wat willen consumenten graag doen met hun aankoop?

  Ze willen het aan de buitenwereld tonen: kijk, dat ben ik, ik ben sportief.

• Wat is de eerste stap bij grip krijgen op het consumentengedrag?

  Het zo precies mogelijk beschrijven van dat gedrag.
  

• Wat is de tweede stap bij grip krijgen op het consumentengedrag?

  Het toepassen van ons inzicht.
  

• 1.2 Consumentengedrag nader omschreven

  Dit is een preview. Er zijn 23 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welk proces is erg van belang bij consumentengedrag?

  Het beslissingsproces dat aan de koop voorafging.

• Waar is consumentengedrag het resultaat van?

  Uitwisselingen tussen mensen.
  

• Wat is van groot belang dat aan de koop voorafgaat?

  Het beslissingsproces.
  

• Welke fasen van consumentengedrag zijn voor marketeers interessant?

  • Het beslissingsproces vooraf aan de koop
    
  • De gebruiksfase
    
  • Het afdankgedrag