Samenvatting: Consumentenpsychologie

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Consumentenpsychologie

• 1 Consumentenpsychologie

  Dit is een preview. Er zijn 33 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 3 categorieën typologie van Engel

  1. Noodzakelijke goederen = waar mens niet zonder kan
  2. Inferieure goederen = 2dehands aankopen
  3. luxe goederen = niet noodzakelijk

• Productlevenscyclus: Wat gebeurt er in de introductiefase?

  - consument wordt attent gemaakt
  - infoverwerking
  - productiekosten zijn hoog
  - productprijs is hoog

• Productlevenscyclus: Wat gebeurt er in de groeifase?

  - product is bekend
  - meerdere varianten op de markt --> consument moet kiezen
  - consument gaat sneller over tot aankoop
  - productiekosten nemen af

• Productlevenscyclus: Wat gebeurt er in de volwassenheidsfase?

  - winstmogelijkheden zijn optimaal
  - minder infoverwerking voor consument --> snellere keuze
  - mensen gaan kopen uit gewoonte
  - merktrouw kan ontstaan

• Productlevenscyclus: Wat gebeurt er in de neergangsfase?

  - ontstaan nieuwe producten die functie overnemen
  - vraag naar dit product neemt af
  -uiteindelijk wordt het product uit handel gehaalt

• Marketeers en inzicht in consumentengedrag

  Marketeers hebben vooral oog voor oriëntatiefase, aankoopfase en tevredenheid.

• Consumentenpsychologie en inzicht in consumentengedrag

  Hebben ook oog voor gebruik en afdanken van product, marketeers niet.

• Wie heeft belang bij studie consumentengedrag?

  - overheid --> consumentengedrag sturen
  - marketeers -> leren begrijpen hoe consument redeneert en beslist
  - consumenten -> op welke wijze eigen gedrag beïnvloed wordt
  - wetenschap
  - psychologen -> brede basis

• Wat zijn de 5 sensoriële systemen? gewaarwording

  1. visuele gewaarwording -> zien: kleuren en vormen
  2. auditieve gewaarwording -> horen: zachte muziek
  3. reuk gewaarwording -> geur: verse koffie
  4. tactiele gewaarwording -> voelen: handdoeken
  5. smaak gewaarwording -> proeven

• Motivatie visie van Freud op persoonijkheid

  -bij geboorte enkel Es (onbewust) aanwezig. Daarin 2 driften: libido en doodsdrift
  -daarna superego= geweten (wat wel of niet kan) en ego= manoeuvreert tussen es en superego