Samenvatting: Consumer Behaviour | 9780470994658 | Martin M Evans, et al

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Consumer Behaviour | 9780470994658 | Martin M. Evans; Gordon Foxall; Ahmad Jamal

• 2 Consumer response to marketing actions: 1 Exposure, Attention, Perseption

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is persistent attention

  Consument kijkt naar media wat wel belangrijk voor hen is

• Wat zijn de vier aspecten van attentie?

  o1 Attentie krijgen: belangrijk maar lastig ivm clutter
  o2 attentie houden: vasthouden aandacht zodat het bericht echt wordt overgebracht
  o3 attentie een richting geven: aandacht meot naar het bericht worden gebracht
  o4afleidende attentie: Als de argumenten van het bericht zwak zijn is distraction handig om te voorkomen dat mensen de zwakke argumenten ontdekken

• Hoe kan aandacht worden behouden?

  Kleur, beweging, geluid, positie, grootte, geconditioneerde reactie, nieuwsgierigheid, humor, participatie en personalisatie

• Wat betekend proxemics op het gebied van winkelsfeer?

  Hoe mensen zich uiten door een bepaalde fysieke ruimte te houden, bv door afstand te houden krijgt men het idee dat je ze niet leuk vind

• Wat betekend kinesics op het gebied van winkelsfeer?

  Gedrag =bevat lichaamspositie en oogcontact om je gevoel te laten zien

• Wat betekend paralanguage op het gebied van winkelsfeer?

  woordkeuze en tempo 
  positief: here, this
  negatief: there, that

• Wat zijn sensory thresholds?

  De prikkels moeten wel boven een drempel komen om te worden opgemerkt

• Wat zijn Just noticeable difference?

  Door maar kleine aanpassingen te maken aan een product heeft men dit niet altijd door, maar stijgt het de winst wel

• Wat is Perceptual vigilance/waakzaamheid?

  Als mensen open en geïnteresseerd zijn met hun kijk op de wereld

• Wat is Perceptual defence?

  Als mensen het niet eens zijn met de kijk op de wereld van de marketers