Startpagina / Samenvattingen / Consumer Behaviour / memory-learning-product

Consumer response to marketing actions: 2 learning and attitudes

22 belangrijke vragen over Consumer response to marketing actions: 2 learning and attitudes

Wat betekend sensory memory?

Sensory memory houdt in dat informatie is short lived en heeft aandacht nodig voordat het onderdeel uitmaakt van short term memory

Wat betekend short term memory?

Short term memory houdt in dat je als persoon bewust en actief informatie bent aan het werken maar er is maar beperkte opslag

Uit welke twee soorten memory bestaat long term memory?

Sematic memory: opslaan van feitelijke info
Episodic memory: opslaan info in een specifieke context

Wat houdt behavioural learning in?

Focust op de stimulans en reacties bij het leerproces
Leren zorgt voor een gedrags verandering, wat resulteert uit gebeurtenissen uit de omgeving.

Welke twee stromingen zijn er in behavioural learning

Associationist learning: o Klassieke conditionering

Instrumental learning: operant conditioning oOperante conditionering

Wat houdt Instrumental learning/Operante conditionering in?

Als men een goed gevoel krijgt bij en product koopt men dit sneller nog een keer, en visa versa

Wanneer increases Repetition effectiveness?

De exacte hoeveelheid verschilt per product, maar de effectiviteit verhoogt door herhaling, daarna stabiliseert de effectiviteit en door nog meer herhaling neemt de effectiviteit af

Welke vier categoriën zijn nodig voor repetition effects

1 bewustwording bereiken
2 relevante reclame laten zien
3 consument veertellen wat de voordelen zijn
4 geruststelling van de kwaliteit

Wat houdt cognitive learning in?

Benadrukt het bestuderen van waarneemlijke processen. Zoals logical reasoning, abstract denken, verbeelding. Daarnaast kunnen we leren door naar anderen te kijken. Nadoen of niet?

Wat is Krugman zijn theorie?

Als consmers zijn blootgesteld aan mass media, either they lack personal involvement of they exhibit a high degree of involvement. Low involvement kan ervoor zorgen dat je alsnog leert door vaak de consumer bloot te stellen aan info (patroon)

Wat is Prikkel generalisatie?

Merk verwacht zelfde reactie op nieuw product als op bestaande product= verwachte meningen over een bepaald product om hetzelfde te zijn

Wat houdt Prikkel discriminatie in?

Consumers learning to make different responses to similar stimuli-> some people have preferences regarding 1 brand and will discriminate other brands.
-verschillende consumenten hebben verschillende reacties bij dezelfde prikkel à voorkeuren en afkeuringen

Meten van leren: wat houdt de recognition method in?

Gemeten hoeveelheid of each sample wie, na het zien van de advertentie, beweren het gezien te hebben.

Meten van leren: wat houdt de aided recall method in?

Meten wie, na het zien van een merk advertentie in een magazine, can 'play back' genoeg van de advertentie om aan te geven dat ze het hebben gezien.

Wat betekend objective knowledge?

Feitelijke informatie van de prikkel die is opgeslagen in het geheugen

Wat betekend subjectieve kennis?

Weerspiegeld onze eigen perceptie van wat en hoeveel we weten van de prikkel

Welke twee cues zijn er tijdens het maken van een keuze en wat houden ze in?

-Intrinsic cues= fysieke signalen (zoals vorm, ontwerp, style en ingrediënten)
-Extrinsic cues= zijn geen onderdelen van de fysieke producten zelf signalen (zoals prijs, merk, land en oorsprong)

Een attitude heeft drie componenten, welke zijn dat?

1. Cognitive: o bevat iemands persoonlijke geloven of kennis over een probleem/object

2. Affective: o bevat iemands gevoel/emoties over een probleem/object

3. Conative: obevat de waarschijnlijkheid hoe iemand gaat reageren op een object, gebaseerd op wat ze al weten

Wat is Fishbein's Multi-attribute model?

·Onze houding wordt bepaald door wat wij zelf vinden kunnen, onder waarden/normen

Wat is de ego-defensive function?

Individueel gebruikt attitude om zijn self-image te beschermen door het benadrukken van hun plaats in de maatschappij. Iemand kan een product niet kopen dus gaat het verwerpen. Cover up true feelings

Wat is kennis functie?

Kennis helpt met het filteren van mass media
men reageert alleen op marketing acties waar ze iets van weten, de anderen worden niet bewust waargenomen

Geloofwaardigheid bij reclame en verwerping

Door bekende mensen of experts te gebruiken kan het geloofwaardiger overkomen, maar door dit teveel te doen kan er ook verwerping ontstaan, of verkeerde mensen gebruiken voor reclame.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Consumer Behaviour | 9780470994658 | Martin M Evans, et al

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Consumer response to marketing actions: 2 learning and attitudes

22 belangrijke vragen over Consumer response to marketing actions: 2 learning and attitudes

Wat betekend sensory memory?

Wat betekend short term memory?

Uit welke twee soorten memory bestaat long term memory?

Wat houdt behavioural learning in?

Welke twee stromingen zijn er in behavioural learning

Wat houdt Instrumental learning/Operante conditionering in?

Wanneer increases Repetition effectiveness?

Welke vier categoriën zijn nodig voor repetition effects

Wat houdt cognitive learning in?

Wat is Krugman zijn theorie?

Wat is Prikkel generalisatie?

Wat houdt Prikkel discriminatie in?

Meten van leren: wat houdt de recognition method in?

Meten van leren: wat houdt de aided recall method in?

Wat betekend objective knowledge?

Wat betekend subjectieve kennis?

Welke twee cues zijn er tijdens het maken van een keuze en wat houden ze in?

Een attitude heeft drie componenten, welke zijn dat?

Wat is Fishbein's Multi-attribute model?

Wat is de ego-defensive function?

Wat is kennis functie?

Geloofwaardigheid bij reclame en verwerping

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Consumer response to marketing actions: 2 learning and attitudes

Consumer Behaviour

Psychologie & sociologie : basiscursus

sheets

Leren veranderen

Overheidsfinanciën

Hoofdzaken socialezekerheidsrecht

Handboek van het Nederlandse staatsrecht

Van de BV en de NV

Socialezekerheidsrecht

Schets van het Nederlandse arbeidsrecht

Internationaal publiekrecht in vogelvlucht

Ondernemings- en faillissementsrecht