Balanced Score Card & Strategiekaart
11 belangrijke vragen over Balanced Score Card & Strategiekaart
Welk volwassenheidsniveau heeft de strategiekaart?
Wat zijn de 9 kenmerken van modellen?
- Criteria effectiviteit
- doel-middelen-theorie
- nadruk
- klimaat
- grondleggers
- toepassingsbereik
- toepassingegebied
- toepassingsniveau
- normativiteit
Welke 4 aspecten worden gemeten met de BSC?
- Financieel
- klant
- intern perspectief
- leren/groeien (innovatie)
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke 2 aspecten zouden er nu toegevoegd moeten worden aan de BSC?
- Sociaal
- duurzaamheid/ environment
Wat is interne perspectief?
- Wat is de toegevoegde waarde van onze processen?
- medewerkerstevredenheid
- jobrotatie
- planning opvolging sleutelfuncties
- uitval + afval
- beschikbaarheid management informatie
Wat is het innovatie perspectief?
- In welke mate zijn we in staat tot innovatie, verbetering, verandering?
- time to market
- benutting opleidingsbudget
- hoeveelheid gerealiseerde ideeën van med.
Hoe verhoud de BSC zich tot PDCA?
- P = norm vaststellen
- D = doen/uitvoeren
- C = meten, toetsen aan de norm
- A = bijsturen waar nodig
Hoe wordt prestatiemanagement gemeten met BSC?
- Strategisch: doen we het goede? (double-loop feedback)
- Operational: doen we het goed? (single-loop feedback)
Wat zijn de 2 types indicatoren van de BSC?
- Lagging: product indicator (laatste indicator in de keten). Bijv neergestorte vliegtuigen
- Leading: proces indicator. Bijv vogel aanvaardingen (als belangrijkste oorzaak voor neerstortende vliegtuigen)
Wat zijn de 5 belangrijkste aspecten van de strategiekaart?
- De 4 perspectieven uit de BSC
- De volgorde is voorgeschreven
- causale verbanden tussen aspecten
- normen bepaald (ter volledigheidscheck)
- bevat 10-15 punten
Wat zijn de sterkte en zwakte van dit model?
- Sterkte: vertalen van de strategie naar scorecard
- Zwakte: houd geen rekening met externe factoren
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden