Soft Controls, Levers of Control, Balanced MCS, 7-S

13 belangrijke vragen over Soft Controls, Levers of Control, Balanced MCS, 7-S

Wat is een soft control?

Indirecte wijze van beïnvloeding van gedrag.
Gericht op overtuigingen, attitudes... Niet direct op het gedrag.

Hoe wordt onderscheid tussen hard en soft control bepaald?

Door het beoogd werkingsgebied, niet door het karakter van de control zelf (= waar richt je je op met de maatregel)

Wat zijn de 4 levers of Control (Simons)?

  1. Beliefs system (missie, visie, kernwaarden)
  2. Boundaries system (regels, normen, limieten)
  3. Diagnostics system (KPI's, plannen, afspraken)
  4. Interactive system (kansen, bedreigingen: risk mgt en werkvloerbezoek)
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Waar moet de 4 levers of control op steunen om effectief te zijn?

Internal control (is randvoorwaarde)

Welke balans is noodzakelijk volgens Simons?

Tussen:
  1. adequate controls
  2. noodzaak om flexibiliteit, innovatie en creativiteit te behouden

Wat zijn voorbeelden van controls voor belief system?

  1. Onboarding nieuwe mensen: expliciet missie, visie etc bespreken
  2. Bankierseed laten ondertekenen + ceremonie
  3. AkzoNobel: mensen laten schilderen

Wat zijn voorbeelden van controls voor boundaries systeem?

  1. Bespreken van audit charter
  2. Monitoren op CMF
  3. Focus op xyz type klanten: in systeem (hard) + communicatie (soft)
  4. procuratie regeling (hoofd max 200k, manager max 15k)

Wat zijn voorbeelden van diagnostics system?

  1. Bespoken van resultaten vs control plan

Wat zijn voorbeelden van controls voor interactive system?

  1. Manager in gesprek met medewerker (voortgang, prestatie, happy, ervaring...)
  2. Medewerkers tevredenheidsonderzoek + team sessie om te bespreken an acties afspreken

Wat is het Balanced Management Control Systeem?

  1. COSO x Levers of control
  2. per Coso aspect, de ' levers of control plotten
  3. per cel: control opnemen
  4. tabel

Wat zijn kenmerken van het 7S model?

  1. 4 zachte elementen
  2. 3 harde elementen
  3. normatief: de 7 elementen moeten aligned zijn

Wat zijn de 8 soft controls volgens Kaptein (bij ABN Amro geïmplementeerd)?

  1. Helderheid
  2. voorbeeldgedrag
  3. betrokkenheid
  4. bespreekbaarheid
  5. aanspreekbaarheid
  6. transparantie
  7. uitvoerbaarheid
  8. handhaving

Wat als je een kruis moet zetten in het model wat zie je dan?

Een scheiding tussen hard en soft controls, boundary en diagnostic zijn hard belief en interactive zijn zacht

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo