Soft Controls, Levers of Control, Balanced MCS, 7-S
13 belangrijke vragen over Soft Controls, Levers of Control, Balanced MCS, 7-S
Wat is een soft control?
Gericht op overtuigingen, attitudes... Niet direct op het gedrag.
Hoe wordt onderscheid tussen hard en soft control bepaald?
Wat zijn de 4 levers of Control (Simons)?
- Beliefs system (missie, visie, kernwaarden)
- Boundaries system (regels, normen, limieten)
- Diagnostics system (KPI's, plannen, afspraken)
- Interactive system (kansen, bedreigingen: risk mgt en werkvloerbezoek)
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Waar moet de 4 levers of control op steunen om effectief te zijn?
Welke balans is noodzakelijk volgens Simons?
- adequate controls
- noodzaak om flexibiliteit, innovatie en creativiteit te behouden
Wat zijn voorbeelden van controls voor belief system?
- Onboarding nieuwe mensen: expliciet missie, visie etc bespreken
- Bankierseed laten ondertekenen + ceremonie
- AkzoNobel: mensen laten schilderen
Wat zijn voorbeelden van controls voor boundaries systeem?
- Bespreken van audit charter
- Monitoren op CMF
- Focus op xyz type klanten: in systeem (hard) + communicatie (soft)
- procuratie regeling (hoofd max 200k, manager max 15k)
Wat zijn voorbeelden van diagnostics system?
- Bespoken van resultaten vs control plan
Wat zijn voorbeelden van controls voor interactive system?
- Manager in gesprek met medewerker (voortgang, prestatie, happy, ervaring...)
- Medewerkers tevredenheidsonderzoek + team sessie om te bespreken an acties afspreken
Wat is het Balanced Management Control Systeem?
- COSO x Levers of control
- per Coso aspect, de ' levers of control plotten
- per cel: control opnemen
- tabel
Wat zijn kenmerken van het 7S model?
- 4 zachte elementen
- 3 harde elementen
- normatief: de 7 elementen moeten aligned zijn
Wat zijn de 8 soft controls volgens Kaptein (bij ABN Amro geïmplementeerd)?
- Helderheid
- voorbeeldgedrag
- betrokkenheid
- bespreekbaarheid
- aanspreekbaarheid
- transparantie
- uitvoerbaarheid
- handhaving
Wat als je een kruis moet zetten in het model wat zie je dan?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden