Samenvatting: Corporate Communicatie

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Corporate Communicatie

• Inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 03/09/2014
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom corporate communicatie?

  Reputatie/imago is steeds belangrijker

  Door belang van reputatie: noodzakelijk om in te spelen op veranderingen: crisissituaties, trends, issues. Actief beleid voeren -> plannen maken

• Wat is de definitie van corporate communicatie (van Riel)

  Corporate communicatie is het managementinstrument waarmee, op een zo effectief mogelijke wijze, alle bewust gehanteerde vormen van in- en externe communicatie op elkaar worden afgestemd dat een positieve uitgangssituatie ontstaat voor onderhandelingen met groepen waar de organisatie een relatie mee heeft (Van Riel, 1995)

• Welke drie punten moeten er terug komen in jouw definitie van Corporate communicatie?

  - Afstemming interne externe communicatie (geïntegreerd)

  - Beïnvloeden positief imago

  - Bij publieksgroepen/stakeholders

• Waar begint corporate communicatie mee?

  Een goede identiteit en zorg dat die echt is en klopt

  En daarna: vertel je verhaal!

• Wat zijn vier gerelateerde termen aan corporate communicatie? Waar krijg je mee te maken bij cc.

  - Crisiscommunicatie

  - Concerncommunicatie

  - Reputatiemanagement

  - Issuemanagement

• Wat ligt er aan de grondslag van CC?

  De missie, visie en strategie: als organisatie moet je weten wie je bent, waar je voor staat en wat er in je omgeving gebeurd.

• Wat zijn drie belangrijke elementen voor het formuleren van je missie en visie?

  People planet profit

• Wat is de rol van de consument in deze transparantiemaatschappij? 5

  - Is slimmer en kritischer
  - Eis vrijwaring van risico's door derden (we willen voorkomen)
  - Verwacht open en eerlijke informatie
  - Parent behind the brand 
  - Van afnemer naar opdrachtgever (bevalt het niet? Dan kiezen we een ander)

• Wat is de rol van bedrijven en overheid in de transparantiemaatschappij? 3

  - Respect is niet vanzelfsprekend (geen woorden maar daden)
  - Merkdenken wordt reputatiedenken
  - Van autoriteitscultuur naar afrekencultuur (claims)

• Wat is de rol van journalisten en analisten in de transparantiemaatschappij? Welke ontwikkeling? 4

  - Nieuws is een product dat verkocht moet worden

  - Groeiende belangstelling bedrijfsleven

  - Nieuws wordt subjectiever

  - Niet de feiten maar de mensen erachter