Strategie, balanced scorecard en winstanalyse

11 belangrijke vragen over Strategie, balanced scorecard en winstanalyse

Bij het formuleren van de strategie zijn de 'five forces' van Porter van belang. Welke zijn dit?

- Bargaining power of input suppliers
- Bargaining power of customers
- Equivalent products
- Potential entrants into the market
- Competitors

Customer preference map

Op een dergelijke grafiek wordt op de x-as de waardering van de consument uitgezet (1-5 schaal) op een aantal factoren dat voor hen van belang is, zoals kwaliteit. Door dit ook te doen voor een concurrent, die een andere strategie volgt, worden de trade-offs van elke strategie duidelijk.

Voordeel balanced scorecard

Het voordeel van de balanced scorebord is het feit dat het causaal denken bevordert. Managers moeten bewijs leveren voor veronderstelde relaties.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is een handige eerste stap in het ontwikkelen van een balanced scorecard?

Een handige eerste stap is een strategy map. Dit is een diagram dat beschrijft hoe een organisatie waarde creëert door het verbinden van strategische doelen via duidelijke oorzaak-gevolg relaties. Dit wordt gedaan vanuit het perspectief van de financiën, de klant, interne bedrijfsprocessen en het groei en leer proces.

Het perspectief van de interne bedrijfsvoering

Dit perspectief richt zich op interne operationele processen die de klantwaarde vergroten en daardoor ook helpen om de financiële prestaties te verhogen.

Welke drie sub-processen heeft het perspectief van de interne bedrijfsvoering?

- Operations proces: het produceren en leveren van de goederen aan klanten.
- Post-sale service: het geven van service en ondersteuning aan de klant nadat de verkoop van een product heeft plaatsgevonden.
- Innovation proces: het maken van producten en processen die aan de behoeftes van de klant voldoen. Dit is van groot belang voor organisatie die een productdifferentiatie strategie volgen, aangezien zij constant moeten innoveren.

Welke factoren zijn van belang bij het implementeren van de balanced scorecard?

- Commitment en leiderschap van het topmanagement
- Bereiken van consensus over de doelen van de scorecard
- Ervoor zorgen dat werknemers de scorebord en het proces begrijpen
- Elke afdeling aanmoedigen om zelf een scorecard te ontwikkelen die de algehele scorecard ondersteunt.

Waarom wordt er ook aandacht gegeven aan niet-financiële indicatoren?

Omdat de balanced scorecard vaak gebruikt wordt voor evaluatie en beloning van werknemers.

Met welke factoren moet er rekening gehouden worden wanneer er een balanced scorecard systeem wordt geïmplementeerd?

- Niet financiële metingen moeten niet genegeerd worden bij het evalueren van werknemers en managers. Het is van groot belang dat er ook aandacht besteed wordt aan deze metingen, zodat managers ook rekening houden met deze metingen.
- Er moet niet vanuit gegaan worden dat de oorzaak-gevolg-verbindingen nauwkeurig zijn
- Er moet niet constant naar verbeteringen van alle metingen worden gezocht. Het benadrukken van bepaalde doelen hoeft na een bepaald punt geen winst meer op te leveren.
- ER moet niet alleen gebruik gemaakt worden van objectieve metingen in de scorecard.

Wat zijn de twee belangrijke kenmerken van discretionary costs?

- Ze ontstaan door periodieke beslissingen betreffende de maximale hoeveelheid die gebruikt mag worden
- Ze hebben geen meetbare oorzaak-gevolg relatie tussen de output en de gebruikte resources.

Welke twee acties kunnen er worden ondernomen wanneer een organisatie ongebruikte capaciteit heeft geïdentificeerd?

- Downsizing of rightsizing
- Uitbreiden van de output

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo