Het bereiken van een concurrentievoordeel

25 belangrijke vragen over Het bereiken van een concurrentievoordeel

Wanneer heeft een organisatie een concurrentievoordeel en wat is de kern ervan

Een organisatie heeft een concurrentievoordeel wanneer ze er beter in slaagt dan rivalen om klanten te trekken en om te gaan met concurrentiefactoren.

De kern ervan is klanten producten of diensten aanbieden die voor hun een hoge meerwaarde hebben.

Wat vereist het bieden van een hogere meerwaarde bijna altijd

dat waardenketenactiviteiten anders worden uitgevoerd dan rivalen en dat er competenties en vaardigheden moeten worden opgebouwd die door concurrenten niet onmiddellijk geëvenaard kunnen worden.

Tot welke punten zijn de grootste en belangrijkste verschillen tussen concurrentiestrategieën terug te brengen

- de vraag of de organisatie kiest voor een breed of smal marktsegment 
- of de organisatie een concurrentievoordeel nastreeft dat gebaseerd is op lage kosten of productdifferentiatie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Omschrijf de lage kosten strategie

het streven is om een lager niveau van totale kosten dan rivalen te realiseren en een breed spectrum van klanten aan te spreken, doorgaans door producten tegen lagere prijzen aan te bieden dan rivalen;

Welke 2 opties heeft een organisatie om een lage kosten voordeel ten opzichte van concurrenten te vertalen naar een aantrekkelijk winstniveau

1: het kostenverschil gebruiken om producten tegen lagere prijzen aan te bieden dan concurrenten en zo in grote getale prijsgevoelige klanten aan te trekken en de totale winst te verhogen  
2: de huidige prijs handhaven, tevreden zijn met het huidige marktaandeel en het prijsverschil gebruiken om een hogere winstmarge per verkochte eenheid te realiseren.

Noem de belangrijkste wegen waarmee een organisatie kosten voordelen kan bereiken door een herziening van de waardenketen

a. directe verkoop aan klanten en zo de activiteiten en kosten van distributie en handelaren omzeilen
b. coördinatie met leveranciers om de noodzaak van bepaalde waardenketenactiviteiten te omzeilen, de prestaties van leveranciers te verbeteren en zo de totale efficiëntie binnen de waardenketen te verhogen
c. behandelings- en verzendkosten van materialen verlagen door van leveranciers te vragen om hun productie- of opslagfaciliteiten dichtbij de faciliteiten van de organisatie te vestigen

Noem de valkuilen van een lage kosten strategie

1. het doorvoeren van al te agressieve prijsverlagingen en daardoor een lagere in plaats van een hogere winstgevendheid te bereiken
2. het niet benadrukken van wegen naar kostenvoordelen die niet afgeschermd kunnen worden of rivalen degraderen tot achtervolgers.
3. het gevaar om te veel gefixeerd te zijn op kostenverlagingen

Het productaanbod van een lage kosten aanbieder moet altijd voldoende aantrekkelijke kenmerken bieden voor mogelijke klanten – enkel een lage prijs spreekt klanten niet altijd aan.

Een voordeel van lage kosten en gecombineerd van lagere prijzen resulteert alleen in hogere winstgevendheid als

- de prijzen minder zijn verlaagd dan de omvang van het kostenvoordeel
- of de toegevoegde waarde van de hogere afzet de afname van de winst door lagere winstmarges compenseert en zo de totale winst laat toenemen

Wanneer is een differentiatiestrategie aantrekkelijk

als de behoeften en preferenties van klanten te veel verschillen om daarin te voorzien van een gestandaardiseerd product of door aanbieders met identieke vaardigheden.

Waar stelt een succesvolle differentiatie een organisatie in staat

- een prijsopslag te vragen voor het aangeboden product  
- een hogere omzet te realiseren  
- klanten te binden aan het merk van de organisatie (verhogen klantenloyaliteit)

Wat is een unieke drijvende kracht bij differentiatie en noem deze

Een factor die een sterk differentiatie-effect kan opleveren.

1. streven om superieure productkenmerken, -ontwerpen en –prestaties te realiseren      
2. verbeteren van klantendienstverlening of aanvullende dienstverlening aanbieden      
3. inzetten op R&D activiteiten in productie      
4. innovatie en technologische vooruitgang nastreven      
5. inzetten op continue kwaliteitsverbetering      
6. de intensiteit van marketing- en verkoopactiviteiten verhogen      
7. op zoek gaan naar inputs van hoge kwaliteit      
8. vaardigheden, kennis en ervaring van medewerkers verhogen via HRM middelen

Mogelijkheden voor differentiatie bestaan in alle activiteiten van de waardenketen; Noem de 2 mogelijkheiden

1. coördinatie met bondgenoten in het kanaal om het inzicht in de waardenperceptie van klanten te vergroten  
2. coördinatie met leveranciers om beter te voorzien in de behoeften van klanten

Wat is voor managers van belang bij inzicht krijgen in de differentiatiemogelijkheden

- goed begrip hebben van de bronnen van differentiatie
- goed begrip hebben van activiteiten die via de inzet van unieke drijvende krachten leiden tot een geslaagde differentiatiestrategie
- moeten de verschillende differentiatiemogelijkheden goed kunnen evalueren

Noem de 4 basisbenaderingen van differentiatie om unieke waarde voor klanten te leveren

  1. om productkenmerken en gebruiksmogelijkheden toe te voegen aan het product die de totale kosten voor de klant van het gebruiken van het product verlagen.
  2. om tastbare productkenmerken toe te voegen die de productprestaties vergroten.
  3. om niet-tastbare productkenmerken toe te voegen die klanttevredenheid via niet-economische of niet-tastbare wegen verhogen.
  4. aandacht vestigen op de waarde van het aangeboden product via hoge prijzen, luxe verpakkingen en inhoud.

In welke marktomstandigheden lijken differentiatiestrategieen het best te werken

- klantbehoeften en gebruik door klanten divers zijn  
- er veel manieren bestaan om producten te differentiëren en veel klanten waarde hechten aan de resulterende verschillen  
- er weinig rivalen zijn  die een gelijke differentiatiebenadering kiezen  
- technologische verandering in een hoog tempo verloopt en de concurrentiestrijd draait rond zich snel ontwikkelende productkenmerken

Wat zijn de valkuilen van een differentiatiestrategie

  1. als concurrenten snel alle mogelijke aantrekkelijk productkenmerken kunnen kopiëren.
  2. als klanten weinig toegevoegde waarde zien in de nieuwe toegevoegde unieke productkenmerken.
  3. te veel investeren in de differentiatie waardoor de winstgevendheid afneemt.
  4. te voorzichtig zijn: te kleine verschillen kunnen voor klanten niet zichtbaar of belangrijk zijn.
  5. zo veel extra kenmerken toevoegen dat het product de behoeften en gebruikspatronen van klanten overstijgt.
  6. een te grote prijsopslag berekenen.

Wanneer verslaat een lage kosten strategie een differentiatiestrategie

indien klanten tevreden zijn met een basisproduct en extra kenmerken niet opwegen tegen een hogere prijs.

Waarin onderscheiden focus (marktniche) strategieen zich van lage kosten of brede differentiatiestrategieen

doordat ze hun aandacht richten op een smal deel van de totale markt.

Waar kan het doelsegment of niche gedefinieerd door zijn

- geografische uniekheid  
- gespecialiseerde eisen voor het gebruik van een product  
- speciale productkenmerken die alleen de leden van het niche segment aanspreken

Omschrijf de focus (marktniche) lage kosten strategie

concentratie op een smal marktsegment en concurrenten verslaan door niche klanten te bedienen met een lager kostenniveau; 

Deze strategie is bijzonder aantrekkelijk als een organisatie de kosten aanzienlijk kan verlagen door de klantenbasis te beperken tot klanten binnen een duidelijk gedefinieerd klantsegment.


Focus lage kosten strategieën komen veel voor.

Welke risico's houdt het kiezen voor een focus strategie in

- de kans dat concurrenten effectieve manieren vinden om de vaardigheden van de focussende organisatie in het bedienen van het doelsegment te evenaren  
- het potentieel dat de preferenties en behoeften van leden van het niche segment op termijn verschuiven in de richting van productkenmerken die gewenst worden door de meerderheid van de klanten  
- het segment is zo aantrekkelijk dat het veel concurrenten aantrekt, dat de rivaliteit intensiever wordt en de winstmogelijkheden drastisch verminderen

Aan welke punten moet aandacht worden geschonken bij de beste kosten strategie

1. nauwe rivalen te evenaren op sleutelkenmerken van kwaliteit, dienstverlening, eigenschappen en prestaties
2. deze kenmerken tegen lagere kosten in de producten of diensten te integreren
3. daarvoor een lagere prijs te berekenen.

In welke markten werkt een beste kosten strategie goed

in markten waar productdifferentiatie de norm is, met grote aantallen klanten die bewust op waarde letten en goede producten en diensten willen kopen met een goede prijs/kwaliteitverhouding, in plaats van goedkope basisproducten of dure exclusieve producten.

Wat zijn de risico's van een beste kosten strategie

  1. dat de organisatie die er gebruik van maakt klem komt te zitten tussen de strategieën van organisaties die gebruik maken van lage kosten en differentiatiestrategieën.
  2. Om succesvol te zijn moet een beste kosten aanbieder klanten significant betere productkenmerken bieden om een prijsverschil met lage kosten leiders te kunnen rechtvaardigen.

Wat is het grootste gevaar bij het kiezen van een generieke strategie

dat managers kiezen voor “stuck in the middle” strategieën die compromissen weerspiegelen tussen lager kosten en grotere differentiatie enerzijds en een keuze voor een brede markt dan wel een smal marktsegment anderzijds.

Alleen indien een organisatie zich stevig en standvastig committeert aan een keuze voor een van de vijf generieke strategieën maakt ze een goede kans om het duurzaam concurrentievoordeel dat deze strategieën bieden te realiseren.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo