Commerciele planning en opportunity-management

8 belangrijke vragen over Commerciele planning en opportunity-management

Commerciele planning bestaat uit de invalshoeken: techniek en strategie. De techniek heeft te maken met het uitvoeren van dagelijkse verkoopactiviteiten als de leadgeneratie, kwalificatie en follow-up. De strategie gaat over hoe en aan wie we gaan verkopen.
Wat zijn de 3 voordelen van commerciele planning?

- verhogen scoringspercentages
- verbeteren klantloyaliteit (door focus)
- verkorten van verkoopcyclus

Wat is het gevaar van enkel sturen op omzet?

Dat er geen aandacht is voor leadgeneratie (pijlijnvulling) en dus de continuiteit van de organisatie

Wat is de definitie van opportunity-management?

dit is het proces van genereren van verkoopkansen,
deze te onderhouden,
te kwalificeren
en te ontwikkelen
met als doel elke gekwalificeerde verkoopkans om te zetten in een opdracht

--> het houdt zich bezig met het analyseren van verkoopkansen, managen van lead-generatieactiviteiten, het voorspellen van verkopen en verwachte omzetten, het beinvloeden van aspecten die de verkoopsuccessen beinvloeden, etc
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Een onjuiste prognose heeft invloed op diverse organisatieonderdelen. Noem er eens 4

- financien
- productontwikkeling (is er noodzaak van andere/nieuwe producten)
- productie en logistiek
- topmanagement (financieringsbeslissingen, personeel, etc.)

Om opportunity-management succesvol in te kunnen zetten zijn de volgende succesfactoren noodzakelijk:

1. definieer de stappen en verkoopmethodiek
2. kwalitatieve en kwantitatieve informatie
3. prestatie en effectiviteitsindicatoren
4. Beschrijf vanuit meerdere perspectieven
5. vertaal de prognoses naar te ondernemen acties

Om vast te stellen in welke verkoopfase een traject zich bevindt is het belangrijk te werken met duidelijk gedefinieerde criteria. Daarnaast is het ook belangrijk om verloren posten vast te leggen. Daarbinnen komt ook de lost-order rapportage voor. Waar dient deze voor?

Hierin worden de redenen vermeld waarom clienten kiezen voor een ander. Dit geeft inzicht in de markt en concurrentie en helpt om richting te geven aan product- en prijsontwikkeling.

Wat zegt de conversieratio in geval van opportunity management

Dit getal geeft hoeveel potentiele kopers doorstromen naar een volgende fase in het traject.

Om vervolgens tot een CRM-implementatie over te gaan zouden ihkv opportunity management minimaal de volgende vragen gesteld moeten worden (5):

1. wat is de gewenste ouput?
2. welke fasen worden er onderscheiden in het proces?
3. welke scoringspercentage hoort bij de verschillende fasen?
4. aan welke criteria moet een client voldoen om binnen een fase te vallen?
5. welke acties en activiteiten worden er per fase uitgevoerd?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo