Communicatie en verandering

9 belangrijke vragen over Communicatie en verandering

Bij het doorvoeren van veranderingen ontstaat er vrijwel altijd weerstand. Noem de 4 belangrijkste typen weerstand

1. procesmatig
2. persoonlijk
3. gericht op vermeend verlies
4. gevoel niet te kunnen voldoen aan verwachting

Elk van de type beinvloeders heeft zo haar eigen weerstanden. Noem er eens 3 passend bij het management

1. de manager ziet het als een dreiging voor zijn positie
2. de manager is verandermoe
3. de manager twijfelt aan zijn vermogen de rest mee te krijgen in de verandering.

Wat is veranderingscommitment (definitie)?

dat managers en medewerkers zich inspannen om veranderingen te realiseren en zich er verantwoordelijk voor te voelen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Om commitment te bereiken zijn er 3 factoren noodzakelijk, die elk een wederzijdse afhankelijkheid kennen. Welke zijn dit?

- Communicatie
- Commitment
- wegnemen weerstand

Noem de 4 pijlers waar veranderingscommitment op steunt, welke bereikt moet worden bij de beinvloeders?

1. er moet een zekere mate van urgentie zijn
2. veranderingsvisie: de doelen moeten duidelijk zijn
3. veranderingsstijl: welke aanpak heeft het meest kans van slagen
4. vertrouwen: moet vertrouwen zijn in het management

De mate van urgentie kan zich zowel bevinden in het heden als in de toekomst. Welke 4 hoofdrichtingen kent urgentie?

Heden:
- we zijn nu in de problemen
- we hebben een kans laten lopen

Toekomst:
- we komen in de problemen
- er doen zich kansen voor

In geval van verandering is communicatie erg belangrijk. Het vervult hierbij de volgende 4 rollen:

- duidelijk maken wat er gaat gebeuren
- zorgen voor omslag weerstand naar commitment
- creeeren van een richting
- in het zicht stellen van persoonlijke voordelen (stel quick wins)

De Brinkman methode gaat uit van 4 verschillende mensentypen. Welke zijn dit?

1. directe betrokkenheid (naar buiten gericht, krachtige stijl)
2. mensgerichte (subjectief)
3. taakgericht (objectief)
4. indirecte betrokkenheid ( meer gematigde stijl)

Noem eens 5 communicatiemogelijkheden welke het managment heeft

- personeelsbijeenkomsten
- bedrijfsbezoeken
- belonen van werknemers
- managementbijeenkomsten
- CEO-blog

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo