Communicatie en verandering
9 belangrijke vragen over Communicatie en verandering
Bij het doorvoeren van veranderingen ontstaat er vrijwel altijd weerstand. Noem de 4 belangrijkste typen weerstand
2. persoonlijk
3. gericht op vermeend verlies
4. gevoel niet te kunnen voldoen aan verwachting
Elk van de type beinvloeders heeft zo haar eigen weerstanden. Noem er eens 3 passend bij het management
2. de manager is verandermoe
3. de manager twijfelt aan zijn vermogen de rest mee te krijgen in de verandering.
Wat is veranderingscommitment (definitie)?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Om commitment te bereiken zijn er 3 factoren noodzakelijk, die elk een wederzijdse afhankelijkheid kennen. Welke zijn dit?
- Commitment
- wegnemen weerstand
Noem de 4 pijlers waar veranderingscommitment op steunt, welke bereikt moet worden bij de beinvloeders?
2. veranderingsvisie: de doelen moeten duidelijk zijn
3. veranderingsstijl: welke aanpak heeft het meest kans van slagen
4. vertrouwen: moet vertrouwen zijn in het management
De mate van urgentie kan zich zowel bevinden in het heden als in de toekomst. Welke 4 hoofdrichtingen kent urgentie?
- we zijn nu in de problemen
- we hebben een kans laten lopen
Toekomst:
- we komen in de problemen
- er doen zich kansen voor
In geval van verandering is communicatie erg belangrijk. Het vervult hierbij de volgende 4 rollen:
- zorgen voor omslag weerstand naar commitment
- creeeren van een richting
- in het zicht stellen van persoonlijke voordelen (stel quick wins)
De Brinkman methode gaat uit van 4 verschillende mensentypen. Welke zijn dit?
2. mensgerichte (subjectief)
3. taakgericht (objectief)
4. indirecte betrokkenheid ( meer gematigde stijl)
Noem eens 5 communicatiemogelijkheden welke het managment heeft
- bedrijfsbezoeken
- belonen van werknemers
- managementbijeenkomsten
- CEO-blog
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden