Samenvatting: Crosscultural Communication

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Crosscultural Communication

• "18/06/2017" "Samenvatting lessen"

  Dit is een preview. Er zijn 32 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 18/06/2017
  Laat hier meer flashcards zien

• Ui-diagram en korte toelichting

  Praktijken: Wat we doen en hoe, uitgedrukt in symbolen, helden en rituelen
  Waarden: Waarom we iets doen, meer kenmerkend voor een cultuur dan symbolen
  Rituelen: Handelingen die voor leden van een cultuur van essentieel belang zijn, niet strikt noodzakelijk.
  Helden: personen die veel voor een cultuur gedaan hebben
  Symbolen: Deze neem je over als je bij een cultuur wilt horen  dus vlag, kleding, voedsel, taalgebruik etc. (buitenste schil van een cultuur)

• De 2 manieren om cultuurverschillen in communicatie te onderzoeken

  Crossculturele communicatie onderzoek: Onderzoeken in wel opzicht culturen verschillen in communicatiegewoonten
  Onderzoek naar interculturele communicatie: Onderzoek naar wat er gebeurt als mensen uit verschillende culturen met elkaar communiceren.

• Wat veroorzaak misscommunicatie?

  Gebrek aan kennis en begrip van taal
  Culturele achtergronden en waardeverschillen
  Verschil in referentie
  Stereotypering

• Noem de culturele dimensies van Hofstede

  Collectivisme Vs. Individualisme
  Machtsafstand
  Feminiteit Vs. Masculiniteit
  Onzekerheidsvermijding
  Korte termijngericht vs. Lange termijngericht

• Noem de basiswaarden van Edward Hall en de drie elementen waarop culturen kunnen verschillen

  Basiswaarden:
  Persoonlijke ruimte
  Monochrone en polychrone  tijdsbeleving
  Hoog en laagcontextculturen  
  
  Elementen:
  context
  tijd
  ruimte
  
  Focust op het verband tussen cultuurverschil en communicatieverschil

• Hoe beïnvloed cultuur communicatie, en welke soorten communicatie heb je?

  Omdat culturen verschillen in codes  van zowel zenden als ontvangen.
  Je hebt:
  verbaal + vocaal: Gesproken taal
  verbaal + non-vocaal: Taal weergeven in bijv. schrift
  Non verbaal + vocaal: bijv lachen
  Non-verbaal + non-vocaal: Gezichtsuitdrukkingen, kleuren, afbeeldingen    

• wat zijn de kenmerken van een hoog-context cultuur?

  Sociaal wenselijke antwoorden
  Voorkeur voor mondelinge communicatie
  Indirecte communicatie  
  Veel non-verbale communicatie
  
  Polychroon/ collectivistisch

• wat zijn de kenmerken van een lage context cultuur?

  Directe communicatie
  Voorkeur schriftelijke communicatie
  Nadruk inhoud/eerlijk
  Weinig non verbaal
  specifieke communicatie    
  
  Monochroon/individualistisch

• Noem de zes stadia van interculturele ontmoetingen

  1. Ontkenning
  Niet bewust van culturele verschillen 
  2. weerstandBewust van culturele verschillen maar negatief
  3. MinimaliseringWordt zich bewust van oppervlakkige culturele verschillen , ziet eigen normen en waarden als universeel.
  4. AanvaardingErkenning en waardering  voor culturele verschillen, kan de cultuur zien vanuit het perspectief van een ander, ziet culturele verschillen als bron van ideeën.  
  5. AanpassingMen is in staat zich aan te passen aan het gedrag van een andere cultuur
  6. Integratie 
  Men is in staat zich van het ene cultuursysteem naar het andere over te schakelen. Interculturele identiteit maar ook bewust van eigen grenzen.

• Wat zijn de twee management theorieën van McGregor?

  - Willen mensen van te voren initiatief nemen, werken en verantwoordelijkheid delen? (theorie Y)
  - Zijn mensen van nature lui, moeten ze gecontroleerd en gestraft worden om er voor te zorgen dat ze hun werk goed doen (theorie x)