SPC & Six Sigma
6 belangrijke vragen over SPC & Six Sigma
Wat zijn oorzaken van variatie?
- Normale oorzaken die voortdurend aanwezig zijn in het productieproces (procesinherente variatie, veroorzaakt door toeval)
- Bijzondere oorzaken die zich af en toe voordoen (verstoring)
Voorbeelden van oorzaken:
- Verschillende werkwijze tussen ploegen
- Verschil in toegeleverde materialen
- Verontreiniging
- Verlopen van machineinstelling; slijtage
Wat is en statistisch beheerst proces en wat is een technisch beheerst proces?
Statistisch beheerst proces
- Levert altijd dezelfde kwaliteit (voorspelbaar)
- Er is alleen sprake van procesinherente variatie
Technische beheerst proces
- De producten blijven binnen de tolerantiegrenzen (= de grenzen waarmee voldaan wordt aan de eisen van de klant)
Wat is een control card en wat is het doel hiervan en welke soorten kennen we?
Onderscheid tussen procesinherente variatie en incidentele verstoringen
- Procesinherente variatie: er mogen afwijkingen in zitten;
- Incidentele verstoringen: een defect.
Doel:beoordelen of ingrijpen in eenprocesnoodzakelijk is
Soorten control card:
- Meten -> Continue gegevens : bv. gewicht in gram.
- X chart (gemiddelde)
- R chart (range)
- Tellen -> Discrete gegevens : bv. % fouten
- P chart (proportie)
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wanner grijp je in, in een proces?
- Een of meer punten buiten de regelgrenzen (UCL –LCL) liggen
- 6 punten achter elkaar dalen of stijgen
- 10 punten achter elkaar boven of onder het gemiddelde liggen
Wat is Statical Process Control (SPC)?
Inzicht te krijgen in het verbeteren en beheersen van processen wordt veel gebruikgemaakt van statische procesbeheersing.
Een belangrijk aspect hierbij: standaarddeviatie
- manier om omvang te beschrijven van de variatie in bepaalde hoeveelheid gegevens, verzameling of proces.
- Voorbeeld: tv moet 14.600 uren probleemloos functioneren met een gebruik van 8 uur per dag gedurende 5 jaar.
- Er zijn tolerantiegrenzen, valt het eindproduct erbuiten, dan wordt het afgekeurd.
- Het aantal keren dat de standaardafwijking van een kenmerk tussen het gemiddelde en tolerantiegrenzen past, geeft het sigmaniveau van het proces weer. Hoe hoger, des te minder uitval.
Wat is Six Sigma, wat zijn de basisprincipes en de doelen?
Verbeter initiatieven moeten worden uitgevoerd door de medewerker die het dichtste bij het proces staat.
Basisprincipes:
- Klantgerichtheid
- Uitgaan van gegevens en informatie (data gedreven)
- Uitgaan van een procesbenadering
- Pro actief en betrokken management
- Streven naar perfectie (zero defects)
- Streven naar synergie (voorkomen van suboptimalisatie)
Doelen:
- Terugdringen van fouten (“zero defects”)
- Vergroten klanttevredenheid
- Verbeteren van het bedrijfsresultaat
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden